Team manager Jobs in Gro%C3%9Fposna

Über uns

Seit unserer Gründung im Jahr 1998 ist exzellenter Kundenservice unsere Leidenschaft. Im Jahr 2020 haben wir einen weiteren Schritt gemacht und sind nun Teil von TELUS Digital. Seitdem bieten über 70.000 Teammitglieder in mehr als 50 Sprachen erstklassigen Kundenservice für internationale und namhafte Partner an.

Wir suchen zurzeit Verstärkung als als Team Manager (m / w / d) für unseren Büro in Leipzig. Bist du ein strategischer Denker mit Leidenschaft für Führung und Entwicklung? Fühlst du dich in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld wohl? Dann helfe uns, unsere Teams durch spannende Veränderungen zu führen und gleichzeitig eine konstante Leistung und Wachstum sicherzustellen!

Deine Aufgaben :

Betreuung, Unterstützung, Anleitung und berufliche Weiterentwicklung von Teammitgliedern

Dein Team leiten und motivieren und dabei ein Umfeld fördern, das Problemlösungen, kritisches Denken und analytische Fähigkeiten begünstigt

Festlegung von Teamzielen und enge Zusammenarbeit mit Direktunterstellten bei der Entwicklung von Strategien zur Erreichung von Ergebnissen

Durchführung von Projekten, die quantitative Analysen, Branchenforschung und Strategieentwicklung beinhalten

Identifizieren von umsetzbaren Erkenntnissen, Vorschlagen von Empfehlungen und Beeinflussen der Teamstrategie durch effektive Kommunikation

Verwalten des Tagesgeschäfts und Sicherstellen einer einheitlichen Qualität und Produktivität über alle Kanäle hinweg, um den Wert zu maximieren

Sicherstellen, dass die Teamleistung mit den relevanten Service-Level-Metriken übereinstimmt, und schnelles Anpassen an Änderungen in Arbeitsabläufen, Prozessen oder Produktfunktionen

Du setzt dich für die Nutzer auf dem Markt ein und arbeitest mit globalen und funktionsübergreifenden Teams zusammen, um umfassende Lösungen zu entwickeln

Dein Profil :

Fähigkeit, Mitarbeiter effektiv zu führen und zu motivieren

Erfahrung in einem komplexen, schnelllebigen Umfeld mit mindestens 2 Jahren einschlägiger Erfahrung in der Personalführung

Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und ein solides Verständnis der wichtigsten Leistungsindikatoren

Ein hohes Maß an Gelassenheit, Geduld und ein lösungsorientierter Umgang mit Konflikten

Beherrschung von MS Office, insbesondere Excel

Strategisches Denken mit ausgeprägten analytischen und kreativen Problemlösungsfähigkeiten

Hohes Maß an Integrität, das sowohl persönlich als auch beruflich unter Beweis gestellt wird

Fähigkeit zum Multitasking, zur Prioritätensetzung und zur schnellen Anpassung an Veränderungen

Deutsche und Englische Sprachkenntnisse auf C1-Niveau

Fähigkeit, je nach Bedarf in Wechselschichten zu arbeiten

Wir bieten dir :

Vergütungspaket : Attraktives Gehalt und 2.500 € Einstellungsprämie

Karrierewachstum in einem florierenden globalen Unternehmen : Entwickle deine Karriere in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen, das zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten bietet

Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Leipzig : Genieß ein modernes Büro im Zentrum von Leipzig, ausgestattet mit allem, was du für einen produktiven Tag brauchst

Flexibilität und Work-Life-Balance : Profitiere von einem Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten

Dynamisches, multikulturelles Team : Arbeite in einem kollaborativen und vielfältigen Team mit offener Kommunikation und einer unterstützenden Struktur

Mitarbeiterempfehlungsprogramm : Verdiene Belohnungen durch unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, indem du uns Top-Talente empfiehlst

Positives globales Arbeitsumfeld : Werde Teil eines internationalen Unternehmens, das Inklusion, Vielfalt und eine positive Arbeitsplatzkultur schätzt

Herausfordernde und engagierte Rolle : Engagiere dich in einer Vielzahl von Verantwortungsbereichen und trage zu bedeutenden Projekten und den Qualitätszielen des Unternehmens bei

Wellness und Erholung : Nutze unsere Entspannungsbereiche und Wellnessprogramme, einschließlich Gruppenaktivitäten und Fitnesskurse

Vergünstigungen am Arbeitsplatz : Profitiere von Bürovorteilen wie regelmäßigen Obstlieferungen, ergonomischen Arbeitsplätzen und einer einladenden Atmosphäre

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team beantwortet gerne alle deine Fragen. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. Unser Recruiting-Prozess ist digitalisiert, und wir bieten allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.