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Technical consultant Jobs in Rüsselsheim

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Technical consultant • russelsheim

Zuletzt aktualisiert: vor 5 Stunden
Teamlead / Technical Helpdesk Level 1

Teamlead / Technical Helpdesk Level 1

MSX InternationalRüsselsheim, Hesse, Germany
Jobtitel : Teamlead / Technical Helpdesk Level 1 (m / w / d).Bei MSX verfolgen wir den Zweck, Hersteller und Dienstleister in einer sich ständig wandelnden Welt zu befähigen, indem wir unsere Expertise u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
Technical Workplace Consultant (all genders)

Technical Workplace Consultant (all genders)

adesso SEHerriotstraße 1, Frankfurt, Germany
Vermittle und gestalte – du bist Schlüsselspieler an der Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und IT, managst Kerngeschäftsprozesse und wählst passende Technologien aus.Sei Ansprechpartner für un...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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SAP Technical Consultant / Solution Architect (m / w / d)

SAP Technical Consultant / Solution Architect (m / w / d)

Unternehmensberatg., Wirtschaftsprüfg., Recht KarriereRaunheim, Germany
Wir sind die Berater der Weltmarktführer : Hochmotivierte Expertinnen und Experten, die als erfolgreiches Team digitale End-to-End-Geschäftsprozesslösungen vorantreiben. Gemeinsam stärken wir die Zuk...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
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Senior Technical Expert (m / w / d)

Senior Technical Expert (m / w / d)

Sonstige Dienstleistungen KarriereMörfelden-Walldorf, Germany
Als ista Express Service sind wir Spezialisten für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heizkostenverteilern, Wasserzählern und Rauchwarnmeldern. Wir sind mit voller Neugier...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen
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Senior Technical Expert (m / w / d)

Senior Technical Expert (m / w / d)

Ista Express Service GmbHMörfelden-Walldorf, Groß-Gerau (Kreis), DE
Über uns Als ista Express Service sind wir Spezialisten für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heizkostenverteilern, Wasserzählern und Rauchwarnmeldern.Wir sind mit volle...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Technical Support Specialist (FTC)

Technical Support Specialist (FTC)

Oxford InstrumentsWiesbaden, DE
At Oxford Instruments Andor we are devoted to accelerating the greatest scientific advancements of our age.It matters to us that the products we develop make a real difference to our customers and ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
German Digital Marketing Consultant – Google Ads Products

German Digital Marketing Consultant – Google Ads Products

teleperformance-es-germanWiesbaden, Hesse
Quick Apply
Barcelona, Catalonia, Spain | GL_GCS_SSG | Full time | German.Are you passionate about the web and new technology?.If you are tech savvy, creative, outgoing, and willing to roll up your sleeves and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Technical Expert (m / w / d)

Senior Technical Expert (m / w / d)

ConfidentialMörfelden-Walldorf, Germany
Über unsAls ista Express Service sind wir Spezialisten für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heizkostenverteilern, Wasserzählern und Rauchwarnmeldern.Wir sind mit voller...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Technical Solutions Consultant (French-speaking) - Mainz

Technical Solutions Consultant (French-speaking) - Mainz

Edmund OpticsWiesbaden
Product Support Engineer - French Speaker (f / m / d).Join the excitement at Edmund Optics®, where we contribute shaping the future with optics, imaging and photonics and enjoy what we do! As a leading...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Senior Technical Expert (m / w / d)

Senior Technical Expert (m / w / d)

ista Express Service GmbHMörfelden-Walldorf, Hessen, Germany
Als ista Express Service sind wir Spezialisten für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heizkostenverteilern, Wasserzählern und Rauchwarnmeldern. Wir sind mit voller Neugier...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
Technical Design Lead - Data Centres

Technical Design Lead - Data Centres

AECOMFrankfurt, DEU
At AECOM, we're delivering a better world.Whether improving your commute, keeping the lights on, providing access to clean water, or transforming skylines, our work helps people and communities thr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Senior Celonis Consultant (all genders)

Senior Celonis Consultant (all genders)

IT & Internet KarriereRaunheim, Germany
Die Lufthansa-Tochter unterstützt ihre Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Unternehmen.Die Kundenbasis umfasst sowohl Gesellschaften innerhalb des Lufthansa Ko.Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Stunden
IT Consultant Azure / M365 / Intune

IT Consultant Azure / M365 / Intune

orange networks GmbHWeiterstadt, Hessen, Germany
Quick Apply
Als IT Consultant in dieser Position berätst, entwirfst und implementierst du innovative Microsoft (Cloud) Lösungen, insbesondere im Bereich Modern Workplace mit Microsoft 365 und Intune.Zu den Auf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Fashion Consultant

Fashion Consultant

HOLY FASHION GROUPWiesbaden
In the course of your varied role, you will sell our high-quality collection to our discerning customers.As a result of your personal and expert advice, your confident demeanour and your good manne...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Beauty Consultant KaDeWe Berlin

Beauty Consultant KaDeWe Berlin

CotyMainz, Rhineland-Palatinate, Germany
Verkaufsberater / Beauty Consultant KaDeWe (m / w / d) in Vollzeit.Jahr mit Option auf Entfristung.Einsatzort : Berlin Deutschland. Wir sind Coty ein weltweit führendes Kosmetikunternehmen.Als Anbieter v...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Technical Service Manager • Mautsysteme

Technical Service Manager • Mautsysteme

VITRONIC Machine Vision GmbHWiesbaden
Kreis Ingenieure zusammen mit der Idee, unsere Welt Stück für Stück sicherer und lebens­werter zu gestalten.Mit industrieller Bild­verarbeitung ist VITRONIC Innovations­treiber und Lösungs­anbieter...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Consultant Wertpapier (m / w / d)

Consultant Wertpapier (m / w / d)

syracom AGWiesbaden, de
Erstellung von Anforderungsanalysen und Fachkonzeptionen im Wertpapierbereich.Mitwirkung bei der Testplanung und -durchführung. Sammlung von Erfahrungen bei der Akquisition von Projekten und der Ers...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
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Technical Project Assistant

Technical Project Assistant

Spotted by jobs.chGroß Gerau, DE
Technisch versiert oder aus kaufmännischem Umfeld? Unterstützen Sie Vertrieb und Projektleitung, koordinieren Projekte, Angebote und Reports. Für unsere Mandantin, die Firma Cabtec, eine unabhängige...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
Technical Project Lead

Technical Project Lead

TechBiz Global GmbHMainz, RP, DE
At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio.We are currently looking for a. Technical Project Lead to join one of our.If you're looking for an exci...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
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Teamlead / Technical Helpdesk Level 1

Teamlead / Technical Helpdesk Level 1

MSX InternationalRüsselsheim, Hesse, Germany
Vor 19 Tagen
Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Jobtitel : Teamlead / Technical Helpdesk Level 1 (m / w / d)

Standort : Rüsselsheim , Deutschland

Arbeitsstunden : 40 Stunden

Unbefristet

Bei MSX verfolgen wir den Zweck, Hersteller und Dienstleister in einer sich ständig wandelnden Welt zu befähigen, indem wir unsere Expertise und Kreativität nutzen, um außergewöhnliche Services zu liefern – unterstützt durch Technologie und innovative Lösungen.

Der Teamlead / Technical Helpdesk Level 1   ist verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung und Performance der Level‑1‑Agent‑Operationen im jeweiligen Land.

Im Rahmen eines Projekts mit begrenztem Umfang (Jahresumsatz / Budget typischerweise

  • Steuerung der End‑to‑End‑Bereitstellung des Level‑1‑Agent‑Services im Land
  • Koordination und Coaching der Level‑1‑Agents zur Sicherstellung hochwertiger Unterstützung für das Netzwerk
  • Sicherstellung einer starken Zusammenarbeit mit dem nationalen Team des Kunden, der Technical‑Delegate‑Organisation und zentralen MSX‑Stakeholdern
  • Förderung kontinuierlicher Verbesserungen, Innovationen und zusätzlicher Umsatzmöglichkeiten im Rahmen des Level‑1‑Agent‑Services

Diese Rolle ist der wichtigste Ansprechpartner im Land für projektbezogene Performance der Level‑1‑Agent‑Aktivitäten.

Teamführung – Level‑1‑Agent‑Team

  • Führung, Management und Coaching des Level‑1‑Agent‑Teams im Land
  • Festlegung von Leistungserwartungen; Monitoring und regelmäßiges Feedback
  • Durchführung jährlicher und unterjähriger Performancegespräche; Entwicklung individueller Entwicklungs- und Verbesserungspläne
  • Sicherstellung effektiver Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung der Level‑1‑Agents
  • Sicherstellung konsistenter Nutzung vereinbarter Tools, Prozesse, Dokumentationen und Wissensdatenbanken
  • Förderung einer Kultur der Zusammenarbeit, Problemlösung und kontinuierlichen Verbesserung
  • Unterstützung bei eskalierten oder komplexen Fällen; Beseitigung operativer Hindernisse
  • Kunden- und Stakeholdermanagement

  • Hauptansprechpartner für das nationale Team des Kunden
  • Aufbau starker, vertrauensbasierter Beziehungen zu Kundenkontakten, Händlern / Netzwerkpartnern, der Technical‑Delegate‑Struktur und internen MSX‑Stakeholdern
  • Sicherstellung der Einhaltung von Geschäfts‑, Marken- und Sicherheitsstandards des Kunden
  • Aufnahme und Übersetzung von Anforderungen und Erwartungen relevanter Stakeholder in umsetzbare Pläne
  • Vorbereitung und Präsentation von Business Cases, Performance‑Reviews und Empfehlungen zur Weiterentwicklung des Level‑1‑Agent‑Services
  • Steuerung von Level‑1‑Agent‑Initiativen von der Planung bis zur Implementierung
  • Beitrag zur mittel‑ und langfristigen strategischen Programmplanung
  • Operative Exzellenz und kontinuierliche Verbesserung

  • Identifizierung von Prozesslücken und Ineffizienzen; Umsetzung von Verbesserungen zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
  • Förderung der Nutzung zentral definierter Standardprozesse und Qualitätsstandards
  • Förderung von Innovationen in Tools, Reporting, Kommunikation und Arbeitsweisen
  • Benchmarking der Level‑1‑Agent‑Performance über Länder hinweg und Umsetzung von Best Practices
  • Was wir bieten

  • Weiterbildungsmöglichkeiten :  Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Arbeitsumfeld :  Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld
  • Work-Life-Balance :  Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, 31 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag)
  • Zusätzliche Leistungen :  Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club
  • Vermögenswirksame Leistungen :  vom ersten Tag an
  • Qualifikationen

    Essentiell

  • Nachweisbare Erfahrung im Projekt- oder Programmmanagement, idealerweise im Automotive‑ oder Mobilitätssektor, Kundenservice oder technischen Support
  • Führungserfahrung kleiner Teams
  • Berufserfahrung in technischem Support, Kundenservice, Aftersales, Vertrieb, Marketing oder Business Development
  • Nachweis, operative Ziele und KPIs erreicht oder übertroffen zu haben
  • Erfahrung in funktionsübergreifender Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
  • Wünschenswert

  • Erfahrung als Projektmanager mit Kundenkontakt
  • Erfahrung in Budgeterstellung, Forecasting und finanziellem Projekttracking
  • Erfahrung in Einführung neuer Services oder Programme
  • Erfahrung in Prozessverbesserung und datenbasierter Optimierung
  • Erfahrung im Contact‑Center‑ oder Case‑Management‑Umfeld, vorzugsweise Automotive
  • Fachkenntnisse

    Essentiell

  • Gutes Verständnis von Projektmanagementprinzipien
  • Fundiertes Verständnis von Service‑ und Supportprozessen
  • Grundkenntnisse in Marketing und Kommunikation
  • Wissen über Performance‑Management‑Konzepte (KPIs, SLAs, Qualitätsmetriken)
  • Wünschenswert

  • Kenntnisse in Automobiltechnologien, Serviceprozessen und Händlerstrukturen
  • Vertrautheit mit OEM‑ und Händlerprozessen, insbesondere im Kundenservice
  • Kompetenzen

  • Projektmanagement : Planung, Monitoring und Lieferung kleiner Projekte
  • Datenanalyse & Reporting
  • Prozessmanagement
  • Tools & Systeme : MS Office, CRM‑ und Ticketingtools
  • Präsentationsfähigkeiten
  • Wünschenswert

  • Erfahrung mit Projektmanagementtools (MS Project, Smartsheet usw.)
  • Erfahrung mit BI‑Tools (Power BI, Tableau usw.)
  • Verständnis für Wissensmanagement‑Plattformen
  • Zusätzliche Informationen

    Mit über 5.000 Mitarbeitenden sind wir in mehr als 80 Ländern global vertreten und setzen unsere Expertise in den folgenden Bereichen ein :

  • Consumer Engagement
  • Parts, Accessories & Service Performance
  • Actionable Insights
  • Repair Optimization & Compliance
  • Learning Solutions
  • Distribution & Sales Performance
  • Unser nachgewiesener Erfolg hat dazu geführt, dass wir nun mit fast jedem Automobilherstellenden auf dem Markt zusammenarbeiten.

    Die MSXI Purpose

    To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world.

    Die MSXI Mission

    To harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams, and the power of technology, to craft tailored, sustainable and innovative solutions.

    Die MSXI Vision

    To be the clients’ first choice, recognized for our operational excellence and commitment to driving change and innovation in the mobility industry.

    MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht. Als Nutzer des Programms „Disability confident“ garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien für die Stelle erfüllen, ein Vorstellungsgespräch.