Ticketing agent Jobs in Eichstätt

Du liebst digitale Tools, denkst in Prozessen statt Problemen und willst Dinge intern wirklich voranbringen?

Dann bist du bei uns genau richtig! In dieser zentralen Rolle arbeitest du abteilungsübergreifend an der Weiterentwicklung unserer internen Systeme, Tools und Prozesse – nicht nur für die REGION10 GROUP GmbH, sondern für alle Tochterfirmen.

Mit deinem digitalen Mindset, deinem strukturierten Blick auf Abläufe und deiner Fähigkeit, Tools strategisch wie operativ einzusetzen, wirst du zu einem echten Enabler für unser Wachstum!

Aufgaben

Zentrale Betreuung und Weiterentwicklung interner Tools wie HubSpot, Aircall, Jira, Confluence, Dropbox, SharePoint, Easybill u. v. m.

Prozesse analysieren, automatisieren und dokumentieren – z. B. mit Make.com oder nativen Tool-Integrationen

Interne Workflows optimieren durch Tool-übergreifende Logiken, Automationen & klare Verantwortlichkeiten

Zusammenarbeit mit allen Teams (Sales, Support, Entwicklung, Verwaltung, GF), um interne Anforderungen strukturiert aufzunehmen

Einführung & Schulung neuer Systeme, inklusive Rechteverwaltung, Systemarchitektur & Prozesshandbuch

Monitoring & kontinuierliche Verbesserung bestehender Toollandschaften und Datenflüsse

Support-Funktion für operative Fragen zu Tools & Prozessen (z. B. Ticketing, CRM-Nutzung, Datenflüsse)

Qualifikation

Erfahrung im Bereich Tool-Management, Digitalisierung, IT-nahe Prozessoptimierung oder Automation

Fundierte Kenntnisse in gängigen Cloud- / SaaS-Systemen (z. B. HubSpot, Jira, Make, Dropbox, SharePoint, Easybill)

Sehr gutes Verständnis für Prozesse und Datenflüsse – du erkennst Muster, Lücken & Potenziale

Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung

Du bist ein echter „Brückenbauer“ zwischen Technik, Mensch & Prozess

Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch gute Englischkenntnisse

Benefits

1.000 € Willkommensprämie für deinen erfolgreichen Einstieg bei uns

Modernstes Equipment – du arbeitest mit hochwertiger Hardware von Apple, Dell & Logitech

Gestaltungsfreiraum in einer zentralen Schlüsselposition – du bewegst wirklich etwas

Home-Office & Remote-Möglichkeit – arbeite dort, wo du am produktivsten bist

Gleitzeit mit Zeiterfassung – Flexibilität mit Struktur

Kostenlose Kaffeespezialitäten & Softdrinks im Büro

Kantine mit Frühstück & Mittagessen – täglich frisch zu günstiger Pauschale

Dachterrasse – ideal für Pausen, Brainstormings oder Feierabend-Sonnenuntergänge

Team-Events wie Sommerfest & Weihnachtsfeier

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten – für deine fachliche und persönliche Entwicklung

Kostenlose Parkplätze & gute Verkehrsanbindung

Wenn du digitale Prozesse nicht nur verwalten, sondern gestalten, optimieren und automatisieren willst – dann ist das deine Bühne.

Bei uns erwartet dich kein Konzern, keine Politik, sondern echte Umsetzungsfreiheit, kurze Wege und ein innovatives, wachsendes Team mit klarer Vision.

Bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich!

REGION10 GROUP GmbH

Wir sind die REGION10 GROUP GmbH, eine Holding-Gesellschaft, die eine Vielzahl von Unternehmen in unterschiedlichen Branchen vereint. Unsere Tochtergesellschaften sind in Bereichen wie Autovermietung, Softwareentwicklung, Bauwesen und Marketing tätig.