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Ticketing agent Jobs in Langen

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Service Desk Agent (m / w / d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Service Desk Agent (m / w / d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AGFrankfurt am Main, Hessen, DE
Homeoffice
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IT Support Level 1 (German Speaking) (m / f / d)

IT Support Level 1 (German Speaking) (m / f / d)

Prime Missions GmbHFrankfurt, Hessen, Germany
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German-speaking B2B Sales Agent (Relocation to Athens)

German-speaking B2B Sales Agent (Relocation to Athens)

Cross Border TalentsFrankfurt, Germany
50,00 € stündlich
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Mitarbeiter Ticketing (m / w / d) als Quereinsteiger am Flughafen Frankfurt

Mitarbeiter Ticketing (m / w / d) als Quereinsteiger am Flughafen Frankfurt

AHS Frankfurt GmbH & Co. KGFrankfurt am Main, DE
15,00 € stündlich
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(Pflicht-) Praktikant / in (m / w / d) für 3-6 Monate im Bereich Ticketing und Merchandising

(Pflicht-) Praktikant / in (m / w / d) für 3-6 Monate im Bereich Ticketing und Merchandising

FSV Frankfurt 1899 Fußball GmbHFrankfurt, Hessen, Germany
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Specialist Unified Endpoint Management L2 & L3 (m / w / d)

Specialist Unified Endpoint Management L2 & L3 (m / w / d)

CANCOMFrankfurt am Main
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Büroassistenz • für das Gebäudemanagement

Büroassistenz • für das Gebäudemanagement

Wolf Personalmanagement GmbHFrankfurt, Hessen, Germany
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F&B Agent (m / w / d)

F&B Agent (m / w / d)

Holiday Inn Frankfurt AirportFrankfurt am Main, Deutschland
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Telesales Agent (m / w / d)

Telesales Agent (m / w / d)

BAYOONET AGDarmstadt, Germany
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Night Audit Agent mwd

Night Audit Agent mwd

b'mine hotelsFrankfurt am Main, Germany
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Software Systems Engineer (EUMETSAT) (f / m / d)

Software Systems Engineer (EUMETSAT) (f / m / d)

Telespazio DEDarmstadt, DE
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Travel Sales Agent

Travel Sales Agent

Approach People RecruitmentFrankfurt, Germany
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(Senior) System Architekt : in Buchung / Zahlung / Ticketing

(Senior) System Architekt : in Buchung / Zahlung / Ticketing

DB Fernverkehr AGFrankfurt Main, DE
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Call Center Agent (gn)

Call Center Agent (gn)

bindan GmbH & Co. KGDarmstadt, Hessen, DE
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Aushilfen (m / w / d) im Ticketing

Aushilfen (m / w / d) im Ticketing

Staatstheater DarmstadtDarmstadt, Hessen
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(Junior) Key Account Manager - Ticketing für Family Events (m / w / d)

(Junior) Key Account Manager - Ticketing für Family Events (m / w / d)

Reservix GmbHFrankfurt am Main, DE
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Mitarbeiter (m / w / d) Check In Agent (Teilzeit)

Mitarbeiter (m / w / d) Check In Agent (Teilzeit)

main apron GmbHFrankfurt am Main, Hessen, DE
Teilzeit
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Guest Service Agent

Guest Service Agent

[Bee]Partment GmbHMörfelden-Walldorf, Hessen, Deutschland
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DevOps Consultant (w / m / d)

DevOps Consultant (w / m / d)

ReservixFrankfurt am Main, DE
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Rental Service Agent - Frankfurt

Rental Service Agent - Frankfurt

Indie campersFrankfurt
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Service Desk Agent (m / w / d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Service Desk Agent (m / w / d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AGFrankfurt am Main, Hessen, DE
Vor 26 Tagen
Anstellungsart
  • Homeoffice
Stellenbeschreibung

Sind Sie auf der Suche nach einer abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Position im IT-Support? Wir suchen einen engagierten Service Desk Agent (m / w / d), der unser dynamisches Team verstärkt und unseren Nutzern bei technischen Herausforderungen zur Seite steht. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für alle IT-Anliegen und spielen eine zentrale Rolle dabei, unseren internen Service auf höchstem Niveau zu gewährleisten.

Wenn Sie über eine Leidenschaft für Technik und exzellenten Service verfügen, sich in einem kollegialen Umfeld wohlfühlen und bereit sind, sowohl eigenständig als auch im Team Lösungen zu finden, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Deine Aufgaben

  • Durchführung der ersten Analyse von Störungsmeldungen
  • Klassifikation technischer und fachlicher Anwenderprobleme sowie deren Behebung, einschließlich der entsprechenden Dokumentation im Ticketsystem
  • Sicherstellung der SLA-gerechten Bearbeitung von Störungen in Bezug auf Erreichbarkeit, Erstlösungsquote, Bearbeitungszeiten und weitere relevante Kennzahlen
  • Proaktive Nachverfolgung und Eskalation von Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Nachweisbare Erfahrung im Service Desk-Bereich
  • Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Citrix- und Terminalserver-Umgebungen
  • Erfahrung im Umgang mit dem HP Service Manager oder einem ähnlichen Ticketing-Tool
  • Kenntnisse in Microsoft-Software, insbesondere Office 365 und Windows 10
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis
  • Deine Benefits

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und ein langfristig gesicherter Arbeitsplatz
  • Ein attraktives, überdurchschnittliches Gehalt
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents
  • Sommer- und Winterfeste zur Teambildung
  • Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld
  • Gute Verkehrsanbindung an unsere Standorte
  • Kostenloser Kaffee, Wasser und frisches Obst
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Teilnahme an sportlichen und sozialen Aktivitäten, wie dem JP Morgan Lauf oder der firmeninternen Fußballmannschaft
  • Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

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    Dein Kontakt

    Frau Mariana Pereira Silva

    [email protected]

    DIS AG

    Information Technology

    Theodor-Heuss-Allee 108

    60486 Frankfurt

    Telefon +49 069 / 668194031

    www.dis-ag.com