Ticketing agent Jobs in Lohsa

Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Callcenteragent / inKommunikationsstarker Telefonist / Bürokraft / Call-Center-Agent (m / w / d) als Minijob

Landeshauptstadt DresdenHoyerswerda

Entgegennahme von Kundenanfragen in Abhängigkeit vom Inhalt, Datenerfassung, Dokumentation und ggf.Übergabe an passenden Fachpersonal. Rückrufe zu offenen Anfragen sowie fallweise Bearbeitung von So...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Call Center Agent (m / w / d) Medien und Verlagswesen 100% Home Office

walter servicesSachsen

Homeoffice

Spannender, krisensicherer Job im Homeoffice.Bei uns arbeiten Sie sicher und flexibel von zu Hause aus.Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit (30–40 Stunden pro Woche).Wir bieten langf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Callcenteragent / inKommunikationsstarker Telefonist / Bürokraft / Call-Center-Agent (m / w / d) als Minijob

Landeshauptstadt DresdenHoyerswerda

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben :

Entgegennahme von Kundenanfragen in Abhängigkeit vom Inhalt, Datenerfassung, Dokumentation und ggf. Übergabe an passenden Fachpersonal

Bei Fragen der Verwaltung und zu technischen Problemen : direkte Beantwortung per Mail und Telefon nach Dokumentation in unserem Wissensmanagementtool

Auskunft und Beratung zu Serviceleistungen der Unfallversicherungsträger (UVT) und infrage kommenden Unterstützungsangeboten (eine intensive Einarbeitung dazu erfolgt bei uns im Haus)

Rückrufe zu offenen Anfragen sowie fallweise Bearbeitung von Sonder-Ruf-Aktionen nach Vorgabe Hinweise auf aktuelle Angebote und Standpunkte der UVT)

weitere Unterstützung des Fachpersonals bei der Leistungserbringung, durch Recherche, Terminierung und weitere Schreib- und Bürotätigkeiten

Was bringen Sie mit :

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium sind Grundvoraussetzung; vorzugsweise aus / mit den Bereichen / Schwerpunkten : Support, Vertrieb, Assistenz, Lehre, Büromanagement / -kommunikation, Medientechnik

Bereitschaft zur Fort- und Weiterbildung

Gute PC-Kenntnisse (MS Office, Bereitschaft zur Einarbeitung in hauseigene Systeme)

sehr gute Kommunikationsstärke (in deutscher Sprache - sowohl mündlich als auch schriftlich), Kundenfreundlichkeit und Beratungskompetenz

Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und gute Auffassungsgabe

Eigenständige Arbeitsweise, gute Organisationsfähigkeit und Durchsetzungsfähigkeit

Bereitschaft zur zeitweisen gemeinsamen Bürobesetzung (Mo - Fr zwischen 8-18 Uhr) Sie sind dabei nicht täglich, dafür aber regelmäßig geplant im Einsatz.

Kenntnisse über Aufgaben und Leistungen der Unfallversicherungen und Grundkenntnisse zum Arbeitsschutz sind wünschenswert

Wir bieten :

Abwechslungsreiche Tätigkeit im kleinen kollegialen Team

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit intensiver Einarbeitung

Sehr gute technische Ausstattung (auch fürs Homeoffice), regelmäßige Weiterbildungen

Flexibles Arbeitszeitmodell (Gleitzeit Mo Fr 8-18 Uhr) mit bis zu 10 Wochenstunden in Teilzeit oder Minijob / Nebenjob und anteilig / überwiegend von zu Hause möglich

Freie Getränke, Möglichkeit zur betrieblichen Gesundheitsförderung / betrieblicher Altersvorsorge / Übernahme von Kinderbetreuungskosten

Kontakt :

per Email an (bevorzugt)

per Post an : PSW Competence Center GmbH, Herrn Ronald Haugke, Heinrich-Heine-Str. 6a, Hoyerswerda

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