Ticketing agent Jobs in Oschersleben (Bode)

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Ticketing agent • oschersleben bode

Zuletzt aktualisiert: vor 24 Tagen

1st Level Support / IT Support / IT Helpdesk

wu personal GmbHHalberstadt, de

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für uns...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 24 Tagen

Verkäufer k kiosk - Teilzeit

ValoraOschersleben, CH

Verkäufer k kiosk - Teilzeit (w / m / d).Du bist auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe, bei der Du mit Deiner Leidenschaft für den Verkauf unsere Kundschaft glücklich machen kannst? Dann werde Te...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 29 Tagen

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1st Level Support / IT Support / IT Helpdesk

wu personal GmbHHalberstadt, de

Vor 24 Tagen

Stellenbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Bremen, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Halberstadt, Hamburg, Köln, Leinfelden-Echterdingen, Ludwigshafen, München, Neckarsulm, Nürnberg, Oberursel, Stuttgart, Münster, Baunatal, Kassel, Kerpen, Marklkofen, Weimar, Berlin, Hannover und Wolfsburg mehrere 1st Level Supporter / Service Desk Agenten (m / w / d) bzw. IT Supporter (m / w / d).

1st Level Support / IT Support / IT Helpdesk

bundesweit an mehreren Standorten

JOBPROFIL - ID 6048S

AUFGABEN

Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk (je nach Projekt ggf. bis zu 30% aus dem Home Office möglich)
Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
Eröffnung von Tickets für den Second Level Support

KENNTNISSE

Gutes technisches Verständnis

Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m / w / d) oder IT-Kundenbetreuer (m / w / d) etc.

Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office sowie sowie Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke

Erfahrung in einem Ticketsystem bzw. Ticketing Tool

Sehr gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige bis gute Kenntnisse in Englisch

LEISTUNGEN

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Vergütung nach Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Jetzt bewerben Ansprechpartner :

Jutta Linti

49 89 2190952-99

jutta.linti@wu

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