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Werkvertrag • weinbohla

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1st-Level-Support / IT-Support / IT-Helpdesk (m / w / d)

wu personal GmbHDresden, Regierungsbezirk Dresden; Sachsen, Germany

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännischeFachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- undWerkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller undIT-Dienstleister.An...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Stunden

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1st-Level-Support / IT-Support / IT-Helpdesk (m / w / d)

wu personal GmbHDresden, Regierungsbezirk Dresden; Sachsen, Germany

Vor 7 Stunden

Stellenbeschreibung

Annahme undBearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. UserHelpdesk
Unterstützung der Anwender beiAnfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft OfficeProduktpalette
IT Support im Hardware- undSoftwareumfeld
Dokumentation der Tätigkeitenim Ticketsystem
Eröffnung von Tickets für den2nd Level Support
Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. alsFachinformatiker (m / w / d), IT-System-Elektroniker (m / w / d),IT-Systemkaufmann / -frau (m / w / d), etc. oder vergleichbareBerufserfahrung
Gerne auch IT-Quereinsteiger(m / w / d) mit IT-Kenntnissen, vorzugsweise in einem IT-Support
Gute IT-Kenntnisse sowie Kenntnisse imBereich Microsoft Windows und MS Office
Erfahrungen im IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oderServicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m / w / d) oder alsIT-Kundenbetreuer (m / w / d)
GuteDeutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch