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Jobs in Bergisch gladbach, germany

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona

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Teleperformance SpainLeverkusen
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Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.Mit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Kundenberater als Quereinsteiger in Teilzeit (m / w / d)

Kundenberater als Quereinsteiger in Teilzeit (m / w / d)

eyes and more GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE
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Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen der Augenoptik-Branche.Aktuell betreiben wir über 280 Filialen in Deutschland, Österreich, Schweden, den Niederlanden und Belgien.Wir verste...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Elektriker (m / w / d) für DGUV V3 Prüfungen

Elektriker (m / w / d) für DGUV V3 Prüfungen

Deutsche Prüfservice GmbHBergisch-Gladbach, DE
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Du begeisterst dich für Technik und bist bereit, Deutschland zu entdecken?.Dann bist du bei der DPS genau richtig!.Prüfungen im Rahmen der DGUV 3+4 . Stelle die elektrische Betriebssicherheit unsere...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
German Business Developer Representative – Google Products

German Business Developer Representative – Google Products

KAMLeverkusen, North Rhine-Westphalia
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Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a highly-skilled group of professionals.As a Business Develop...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Mitarbeiter in der Produktion (m / w / d)

Mitarbeiter in der Produktion (m / w / d)

Indulor Leverkusen GmbH & Co. KGLeverkusen, Deutschland, DE
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Die Indulor-Gruppe ist als mittelständisches Familienunternehmen seit über 40 Jahren Spezialist für makromolekulare Chemie. KG ist ein deutscher Produzent optischer Aufheller im Chempark Leverkusen....Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Funnel : Küchenhilfe (gn) - Der perfekte Nebenjob für Studenten - Köln, Bonn

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Young TalentsOverath
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Du suchst einen coolen Nebenjob neben deinem Studium?.Du bist flexibel und suchst eine neue Herausforderung als Küchenhilfe (gn)?. Dann bist du bei Young Talents genau richtig!.Flexible Arbeitszeite...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
Promoter (gn) Quereinsteiger, Nebenjob mit bis zu 4.500€ / Monatlich

Promoter (gn) Quereinsteiger, Nebenjob mit bis zu 4.500€ / Monatlich

Apollon Dialogmarketing GmbHKöln, DE
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Dein Promoter Job mit Sinn : Reisen, Menschen begeistern & gut verdienen! .Suchst du einen abwechslungsreichen Job mit Sinn, der wirklich was bewegt?. Du bist Teil eines jungen, dynamischen Teams und...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
Ausbildung zum Technischen Systemplaner Elektrotechnik (Mensch)

Ausbildung zum Technischen Systemplaner Elektrotechnik (Mensch)

GA-tecKöln, DE
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GA-tec Gebäude- und Anlagentechnik GmbH,.Tochterunternehmen der Sodexo-Gruppe, ist eine der leistungsstärksten technischen Gebäudeausrüstern und Anbietern für Technisches Facilty Management.Mit meh...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Vertriebsingenieur

Vertriebsingenieur

PanasonicCologne
Vollzeit
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Verantwortlichkeiten & Pflichten (80 %).Unterstützung der Berater und Installateure bei der Gestaltung der Projekte mit Lösungen von Panasonic. Sicherstellung der Kundenzufriedenheit d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Pflegefachkraft und Pflegefachassistenz (m / w / d) in Voll- oder Teilzeit ab sofort

Pflegefachkraft und Pflegefachassistenz (m / w / d) in Voll- oder Teilzeit ab sofort

Johanniter Seniorenhäuser GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE
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Pflegefachkraft (m / w / d) in Voll- oder Teilzeit ab sofort.Johanniter-Stift Gut Heuserhof.Wir bieten Ihnen Klarheit für Ihre beruflichen Pläne : Nutzen Sie bei uns Ihre Möglichkeiten der persönlichen ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Assistenz Gesellschaftsrecht - Korrespondenz / Verträge / Buchhaltung (m / w / d)

Assistenz Gesellschaftsrecht - Korrespondenz / Verträge / Buchhaltung (m / w / d)

OppenhoffKöln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Wir sind eine der führenden unabhängigen Sozietäten in Deutschland.Für unsere Mandanten meistern wir die komplexen Herausforderungen von heute und morgen – und bauen dabei auf die Erfahrung aus übe...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Ausbildung Zahnmedizinische / r Fachangestellte / r (m / w / d)

Ausbildung Zahnmedizinische / r Fachangestellte / r (m / w / d)

Medizinisches Versorgungszentrum richmodent - zahnärzte KölnKöln
Wir suchen 4 Azubi`s - in Deutschland lebend!.BITTE KEINE BEWERBUNG WENN SIE IM AUSLAND SIND!.Bei richmodent erhälst Du mehr als eine Ausbildung : Mit Spaß und Freude begleiten wir Dich und zeigen ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Controller (m / w / x)

Controller (m / w / x)

Dr. Becker KlinikgruppeKöln, Nordrhein-Westfalen, DE
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Als Mitglied in einem kleinen Team übernehmen Sie klassische Controllingaufgaben wie das Erstellen, die Pflege und das Weiterentwickeln der Kosten- / Leistungsrechnung des internen Berichtswesens für...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen
Pflegehelfer / Altenpflegehelfer (m / w / d) im Pflegeheim Kürten

Pflegehelfer / Altenpflegehelfer (m / w / d) im Pflegeheim Kürten

Kursana-GruppeKürten, Nordrhein-Westfalen, DE
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Gute Pflege kann fordernd sein, ist aber immer erfüllend und eine echte Herzensangelegenheit.Deshalb geht’s bei uns familiär zu und Wertschätzung erfahren Sie auf allen Ebenen.Bei uns sind Sie von ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
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SOUSCHEF (M / W / D)

SOUSCHEF (M / W / D)

DEINspeisesalonKöln
Deshalb gibt es DEINspeisesalon.DEINspeisesalon ist Catering & Location zugleich.Immer dabei : der perfekte, lässig-unangestrengte Stil, die Liebe auch zum allerkleinsten Detail, die hohe Qualität v...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Deutscher Berater für digitales Marketing (Google Ads) - Umzug nach Barcelona

Deutscher Berater für digitales Marketing (Google Ads) - Umzug nach Barcelona

teleperformance-es-germanLeverkusen
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Teleperformance Spanien, mit mehr als 4.Mitarbeitern an 10 Standorten (zertifiziert mit Great Place to Work und Top Employer), sucht eine hochqualifizierte Gruppe von Fachleuten, die dazu beitragen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Internet Assessor - German Speaker

Internet Assessor - German Speaker

TELUS Digital, Bergisch Gladbach
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Suchen Sie eine freiberufliche Tätigkeit, bei der Sie bequem von zu Hause aus Technologie mitgestalten können? Wenn Sie dynamisch, technisch versiert und ständig online sind, um...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
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Duales Studium Bachelor of Arts Fitnessökonomie (m / w / d)

Duales Studium Bachelor of Arts Fitnessökonomie (m / w / d)

Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbHKöln
Dualer Bachelor of Arts Fitnessökonomie.Duales Studium mit einer Kombination aus betrieblicher Tätigkeit und einem Fernstudium kompakten Lehrveranstaltungen - vor Ort oder digital •.Akkreditierter u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Duales Studium BWL Steuern | EY Tax GmbH Steuerberatungsgesellschaft

Duales Studium BWL Steuern | EY Tax GmbH Steuerberatungsgesellschaft

iba Internationale BerufsakademieKöln
Das bieten wir dir — ein inspirierendes Arbeitsumfeld.Bei EY setzen wir alles daran, dass die Welt besser funktioniert.Dafür hinterfragen wir täglich den Status quo und suchen schon heute die Antwo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland (m / w / d) - Finanzen / Bankwesen

Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland (m / w / d) - Finanzen / Bankwesen

TeleperformanceKöln, DE
Join our Anti-Financial Crime Customer Experts team to prevent fraud, protect data and safeguard the customers of a leading Mobile Bank. Mobile Bank, helping you manage your bank account on-the-go, ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona

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Teleperformance SpainLeverkusen
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

Beschreibung

Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.000 Mitarbeiter, die in mehr als 265 Dialekten und Sprachen in 88 Ländern arbeiten und in allen Geschäftsbereichen und auf allen Kontinenten im Auftrag großer internationaler Unternehmen tätig sind.

Bei Teleperformance machen wir Geschäfte mit Menschen, für Menschen. Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter inspiriert und motiviert sind. Unser Hauptziel ist es, dass sie stolz darauf sind, Teleperformance anzugehören, indem wir ihnen eine zufriedenstellende Arbeit und ein tolles Arbeitsumfeld bieten.

Teleperformance Spanien, mit mehr als 4.700 Mitarbeitern an 10 Standorten (zertifiziert mit Great Place to Work und Top Employer), sucht eine Gruppe hochqualifizierter Fachkräfte als Customer Care Success & Retention Representatives.

Zuständigkeiten

  • Kundenbetreuung in Bezug auf Kfz-Produkte und -Dienstleistungen (Autoteile, Wartungspläne, Garantien usw.) über verschiedene Kanäle für interessierte Abonnenten.
  • Identifizierung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen und Bereitstellung personalisierter Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu erhalten.
  • Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kunden (Zweifel, Vorfälle).
  • Bindung und Engagement von Bestandskunden.
  • Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien, um die Loyalität zu erhöhen und das Geschäft zu erhalten, indem das Kundenfeedback analysiert und mit den Kunden verhandelt wird.
  • Upselling und Cross-Selling bei eingehenden Anrufen von Bestandskunden.
  • Ständiges Aktualisieren unseres CRM-Systems mit allen relevanten Informationen, die während der Kundendienstaktivitäten gesammelt wurden.

Anforderungen

  • Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau
  • Starke Kundenorientierung.
  • Geschäfts- und Zielorientierung.
  • Frühere Erfahrungen und Aufgaben im Bereich Contact Center oder Back Office.
  • Administrative und finanztechnische Kenntnisse (Zahlungen, Rechnungsstellung, Bestellungen, Inkasso usw.).
  • Starkes Verhandlungsgeschick und Geschäftsorientierung.
  • Marketing-Hintergrund oder Erfahrung in den sozialen Medien ist ein Plus.
  • Ausgezeichnete soziale und schriftliche Fähigkeiten.
  • Verhandlungsgeschick.
  • Digitalisierungs- und Innovationsbewusstsein.
  • Durchsetzungsvermögen.

    • Vorteile

  • Vollzeitstelle.
  • Gehalt : 23.500 EUR brutto / Jahr Grundgehalt + bis zu 2.350 EUR brutto / Jahr variabel je nach Zielvorgaben
  • Empfehlungsprogramm : Bringen Sie einen Freund mit und erhalten Sie eine Empfehlungsprämie (bis zu 2.000 € je nach Sprache / Projekt)
  • Etablierter Karriereweg, um innerhalb des Unternehmens zu wachsen.
  • Beschäftigung beim weltweit größten Anbieter von Contact Center-Dienstleistungen
  • Ausgezeichnetes Arbeitsumfeld, tolle Kollegen und persönliche Entwicklung.