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Jobs in Cologne, nw, de

Zuletzt aktualisiert: vor 22 Stunden
Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona

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Teleperformance SpainLeverkusen
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Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.Mit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Social Media Manager (gn)

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Digital Vision AcademyKöln, DE
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Die Digital Vision Academy vereint Weiterbildung und Personalvermittlung unter einem Dach.Als spezialisierter Bildungsträger im Bereich Digitales Marketing & Social Media qualifizieren wir unse...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Kundenberater als Quereinsteiger in Teilzeit (m / w / d)

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eyes and more GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE
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Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen der Augenoptik-Branche.Aktuell betreiben wir über 280 Filialen in Deutschland, Österreich, Schweden, den Niederlanden und Belgien.Wir verste...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Personalized Internet Assessor - German (DE)

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TELUS DigitalLeverkusen, North Rhine-Westphalia, de
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Looking for a freelance opportunity where you can make an impact on technology from the comfort of your home? If you are dynamic, tech-savvy, and always online to learn more, this part-time flexibl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
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Immobiliengutachter / in – auch Quereinsteiger / in möglich (m / w / d)

Immobiliengutachter / in – auch Quereinsteiger / in möglich (m / w / d)

Bad Homburger Inkasso GmbHKöln, Deutschland
Lösungsorientierung und Fairness.Bereich Inkassomanagement, Team Objektmanagement suchen wir für die BHS am Standort.Immobiliengutachter / in – auch Quereinsteiger / in möglich (m / w / d).Sie sind kommuni...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Teamleiter (m / w / d) Rotorblatt - J13632758

Teamleiter (m / w / d) Rotorblatt - J13632758

RTS Wind AGKöln
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Wir, die RTS Wind AG, mit Hauptsitz in Bremen, sind die Spezialisten in der Windenergie; ob in der Wartung oder der Reparatur von Windenergieanlagen und Rotorblättern. Wir sind, dank jahrzehntelange...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Chefarzt für Kinder- und Jugendheilkunde – Köln (m / w / d)

Chefarzt für Kinder- und Jugendheilkunde – Köln (m / w / d)

KinderheilkundeKöln, DE
Für unseren Kunden, ein Klinikum der Grund- und Regelversorgung, in Nordrhein-Westfalen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Chefarzt für Kinder- und Jugendheilkunde in Voll- ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Zahnärztin / Zahnarzt (m / w / d) - Nachfolge - Köln

Zahnärztin / Zahnarzt (m / w / d) - Nachfolge - Köln

G+P Dental ConsultingKöln, Deutschland, DE
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Sie sind ein / e erfahrene / r Zahnarzt / Zahnärztin, der / die bereit ist, den nächsten Schritt in seiner / ihrer Karriere zu gehen und eine Zahnarztpraxis zu übernehmen?. Dann haben wir eine spannende Geleg...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Ausbildung zum Technischen Systemplaner Elektrotechnik (Mensch)

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GA-tecKöln, DE
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GA-tec Gebäude- und Anlagentechnik GmbH,.Tochterunternehmen der Sodexo-Gruppe, ist eine der leistungsstärksten technischen Gebäudeausrüstern und Anbietern für Technisches Facilty Management.Mit meh...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Stunden
Elektroniker für Automatisierungstechnik (m / w / d) im Außendienst

Elektroniker für Automatisierungstechnik (m / w / d) im Außendienst

Deutsche Prüfservice GmbHPuhlheim, DE
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Elektrosicherheit ist dein Ding? Obendrein begeisterst du dich für Technik und magst die Arbeit mit Kunden und Kollegen?. Dann bist du bei der DPS genau richtig!.Ausbildung zum Elektroniker / Elektr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Nebenjob als Promoter (m / w / d) und 1200€ pro Woche verdienen

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Apollon Dialogmarketing GmbHKöln, DE
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Du willst Menschen in Not helfen, jede Menge neue Leute kennenlernen und dazu noch ordentlich Geld verdienen? Super, dann bist Du hier genau richtig!. Mit Deinem Team bist Du in ganz Deutschland unt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Projektingenieur

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PanasonicCologne
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Verantwortlichkeiten & Pflichten (80 %).Erstellen von technischen Daten und Dokumenten für Produkte, basierend auf den Anforderungen des Kunden oder des Vertriebsteams.Bereitstellung inter...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Pflegefachkraft und Pflegefachassistenz (m / w / d) in Voll- oder Teilzeit ab sofort

Pflegefachkraft und Pflegefachassistenz (m / w / d) in Voll- oder Teilzeit ab sofort

Johanniter Seniorenhäuser GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE
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Pflegefachkraft (m / w / d) in Voll- oder Teilzeit ab sofort.Johanniter-Stift Gut Heuserhof.Wir bieten Ihnen Klarheit für Ihre beruflichen Pläne : Nutzen Sie bei uns Ihre Möglichkeiten der persönlichen ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland (m / w / d) für Canon

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TeleperformanceLeverkusen, DE
Are you fluent in German and familiar with digital cameras, printers & photocopiers? Join our Canon Customer Experts team!. Would you like to get an in-depth experience in the world of.We equip succ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Deutscher Berater für digitales Marketing (Google Ads) - Umzug nach Barcelona

Deutscher Berater für digitales Marketing (Google Ads) - Umzug nach Barcelona

teleperformance-es-germanLeverkusen
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Teleperformance Spanien, mit mehr als 4.Mitarbeitern an 10 Standorten (zertifiziert mit Great Place to Work und Top Employer), sucht eine hochqualifizierte Gruppe von Fachleuten, die dazu beitragen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Ausbildung zum Gerüstbauer (m / w / d)

Ausbildung zum Gerüstbauer (m / w / d)

XERVON GmbHWesseling, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Ausbildung zum Gerüstbauer für 2025 (m / w / d) XERVON GmbH • Wesseling (Rheinland) Stellen-Nr.Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Business Developer Representative – Google Products

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KAMBergisch Gladbach, North Rhine-Westphalia
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Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a highly-skilled group of professionals.As a Business Develop...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Wissenschaftlicher Mitarbeiter / Referendar (w / m / d) Gewerblicher Rechtsschutz (IP), Patentrecht

Wissenschaftlicher Mitarbeiter / Referendar (w / m / d) Gewerblicher Rechtsschutz (IP), Patentrecht

Osborne ClarkeKöln, DE
Wir sind die Kanzlei für die Welt von morgen.Als eine der dynamischsten internationalen Wirtschaftskanzleien in Deutschland leistet Osborne Clarke Mandatsarbeit auf höchstem Niveau.An unseren Stand...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Teleperformance SpainLeverkusen
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

Beschreibung

Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.000 Mitarbeiter, die in mehr als 265 Dialekten und Sprachen in 88 Ländern arbeiten und in allen Geschäftsbereichen und auf allen Kontinenten im Auftrag großer internationaler Unternehmen tätig sind.

Bei Teleperformance machen wir Geschäfte mit Menschen, für Menschen. Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter inspiriert und motiviert sind. Unser Hauptziel ist es, dass sie stolz darauf sind, Teleperformance anzugehören, indem wir ihnen eine zufriedenstellende Arbeit und ein tolles Arbeitsumfeld bieten.

Teleperformance Spanien, mit mehr als 4.700 Mitarbeitern an 10 Standorten (zertifiziert mit Great Place to Work und Top Employer), sucht eine Gruppe hochqualifizierter Fachkräfte als Customer Care Success & Retention Representatives.

Zuständigkeiten

  • Kundenbetreuung in Bezug auf Kfz-Produkte und -Dienstleistungen (Autoteile, Wartungspläne, Garantien usw.) über verschiedene Kanäle für interessierte Abonnenten.
  • Identifizierung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen und Bereitstellung personalisierter Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu erhalten.
  • Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kunden (Zweifel, Vorfälle).
  • Bindung und Engagement von Bestandskunden.
  • Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien, um die Loyalität zu erhöhen und das Geschäft zu erhalten, indem das Kundenfeedback analysiert und mit den Kunden verhandelt wird.
  • Upselling und Cross-Selling bei eingehenden Anrufen von Bestandskunden.
  • Ständiges Aktualisieren unseres CRM-Systems mit allen relevanten Informationen, die während der Kundendienstaktivitäten gesammelt wurden.

Anforderungen

  • Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau
  • Starke Kundenorientierung.
  • Geschäfts- und Zielorientierung.
  • Frühere Erfahrungen und Aufgaben im Bereich Contact Center oder Back Office.
  • Administrative und finanztechnische Kenntnisse (Zahlungen, Rechnungsstellung, Bestellungen, Inkasso usw.).
  • Starkes Verhandlungsgeschick und Geschäftsorientierung.
  • Marketing-Hintergrund oder Erfahrung in den sozialen Medien ist ein Plus.
  • Ausgezeichnete soziale und schriftliche Fähigkeiten.
  • Verhandlungsgeschick.
  • Digitalisierungs- und Innovationsbewusstsein.
  • Durchsetzungsvermögen.

    • Vorteile

  • Vollzeitstelle.
  • Gehalt : 23.500 EUR brutto / Jahr Grundgehalt + bis zu 2.350 EUR brutto / Jahr variabel je nach Zielvorgaben
  • Empfehlungsprogramm : Bringen Sie einen Freund mit und erhalten Sie eine Empfehlungsprämie (bis zu 2.000 € je nach Sprache / Projekt)
  • Etablierter Karriereweg, um innerhalb des Unternehmens zu wachsen.
  • Beschäftigung beim weltweit größten Anbieter von Contact Center-Dienstleistungen
  • Ausgezeichnetes Arbeitsumfeld, tolle Kollegen und persönliche Entwicklung.