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Jobs in Cologne, nw, de

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona

Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona

Teleperformance SpainLeverkusen
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Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.Mit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Elektriker (m / w / d) für DGUV V3 Prüfungen

Elektriker (m / w / d) für DGUV V3 Prüfungen

Deutsche Prüfservice GmbHBergisch-Gladbach, DE
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Du begeisterst dich für Technik und bist bereit, Deutschland zu entdecken?.Dann bist du bei der DPS genau richtig!.Prüfungen im Rahmen der DGUV 3+4 . Stelle die elektrische Betriebssicherheit unsere...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Kundenberater als Quereinsteiger in Teilzeit (m / w / d)

Kundenberater als Quereinsteiger in Teilzeit (m / w / d)

eyes and more GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE
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Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen der Augenoptik-Branche.Aktuell betreiben wir über 280 Filialen in Deutschland, Österreich, Schweden, den Niederlanden und Belgien.Wir verste...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Dialoger (m / w / x) Ferienjob, Quereinsteiger mit bis zu 4.500€ im Monat

Dialoger (m / w / x) Ferienjob, Quereinsteiger mit bis zu 4.500€ im Monat

Apollon Dialogmarketing GmbHLeverkusen, DE
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Dein Promoter Job mit Sinn : Reisen, Menschen begeistern & gut verdienen! .Suchst du einen abwechslungsreichen Job mit Sinn, der wirklich was bewegt?. Du bist Teil eines jungen, dynamischen Teams und...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Werkstudent Product Partnering Business (m / w / d)

Werkstudent Product Partnering Business (m / w / d)

OBI Group Holding SE & Co. KGaAKöln, Deutschland
Als Team geben wir gemeinsam alles, um die kleinen und großen Projekte unserer Kund : innen zu ermöglichen.Viele kluge Köpfe stehen dabei zusammen und erleben den ALLES MACHBAR Spirit.Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 28 Tagen
Mitarbeiter in der Produktion (m / w / d)

Mitarbeiter in der Produktion (m / w / d)

Indulor Leverkusen GmbH & Co. KGLeverkusen, Deutschland, DE
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Die Indulor-Gruppe ist als mittelständisches Familienunternehmen seit über 40 Jahren Spezialist für makromolekulare Chemie. KG ist ein deutscher Produzent optischer Aufheller im Chempark Leverkusen....Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 29 Tagen
Funnel : Küchenhilfe (gn) - Der perfekte Nebenjob für Studenten - Köln, Bonn

Funnel : Küchenhilfe (gn) - Der perfekte Nebenjob für Studenten - Köln, Bonn

Young TalentsHürth
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Du suchst einen coolen Nebenjob neben deinem Studium?.Du bist flexibel und suchst eine neue Herausforderung als Küchenhilfe (gn)?. Dann bist du bei Young Talents genau richtig!.Flexible Arbeitszeite...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Mechatroniker (m / w / d)

Mechatroniker (m / w / d)

mateco GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Wir identifizieren uns als familiärer Mittelständler, der sich zu jeder Zeit um seine 1100 Mitarbeitenden kümmert und durch offene Türen dabei Raum für Entwicklung und Perspektive bietet.Das gilt s...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Ausbildung : Ergotherapeut / in

Ausbildung : Ergotherapeut / in

Ludwig Fresenius SchulenKöln
Als Ergotherapeut / in unterstützt du Kinder, Jugendliche und Erwachsene dabei, ein möglichst selbstständiges Leben zu führen – im Alltag, im Job und in der Freizeit. Oder du hilfst dem Rollstuhlfahre...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Ausbildung zum Technischen Systemplaner Elektrotechnik (Mensch)

Ausbildung zum Technischen Systemplaner Elektrotechnik (Mensch)

GA-tecKöln, DE
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GA-tec Gebäude- und Anlagentechnik GmbH,.Tochterunternehmen der Sodexo-Gruppe, ist eine der leistungsstärksten technischen Gebäudeausrüstern und Anbietern für Technisches Facilty Management.Mit meh...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Zahnärztin / Zahnarzt (m / w / d) - Nachfolge - Köln

Zahnärztin / Zahnarzt (m / w / d) - Nachfolge - Köln

G+P Dental ConsultingKöln, Deutschland, DE
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Sie sind ein / e erfahrene / r Zahnarzt / Zahnärztin, der / die bereit ist, den nächsten Schritt in seiner / ihrer Karriere zu gehen und eine Zahnarztpraxis zu übernehmen?. Dann haben wir eine spannende Geleg...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Vertriebsingenieur

Vertriebsingenieur

PanasonicCologne
Vollzeit
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Verantwortlichkeiten & Pflichten (80 %).Unterstützung der Berater und Installateure bei der Gestaltung der Projekte mit Lösungen von Panasonic. Sicherstellung der Kundenzufriedenheit d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Bauleitung TGA (m / w / d)

Bauleitung TGA (m / w / d)

GOLDBECK West GmbHKöln, Westfalen, Germany
GOLDBECK realisiert zukunftsweisende Immobilien in Europa.Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand : vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb....Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
Online Data Research - German - Remote

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TELUS Digital, Köln
Homeoffice
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Looking for a freelance opportunity where you can make an impact on technology from the comfort of your home? If you are dynamic, tech-savvy, and always online to learn more, this part-time flexibl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Pflegefachkraft und Pflegefachassistenz (m / w / d) in Voll- oder Teilzeit ab sofort

Pflegefachkraft und Pflegefachassistenz (m / w / d) in Voll- oder Teilzeit ab sofort

Johanniter Seniorenhäuser GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE
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Pflegefachkraft (m / w / d) in Voll- oder Teilzeit ab sofort.Johanniter-Stift Gut Heuserhof.Wir bieten Ihnen Klarheit für Ihre beruflichen Pläne : Nutzen Sie bei uns Ihre Möglichkeiten der persönlichen ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Business Developer Representative – Google Products

German Business Developer Representative – Google Products

KAMCologne , North Rhine-Westphalia
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Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a highly-skilled group of professionals.As a Business Develop...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Pflegefachkraft (m / w / d) Minijob

Pflegefachkraft (m / w / d) Minijob

Korian DeutschlandTroisdorf, Nordrhein-Westfalen, DE
Pflegefachkraft (w / m / d) bei Korian : Dein neuer Job, der Sinn stiftet.Hast Du Lust auf einen Job, der anders ist? Bei dem Du Gutes tust und erlebst, der Sinn stiftet und Leben bereichert? Dann haben...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Tagen
Deutscher Berater für digitales Marketing (Google Ads) - Umzug nach Barcelona

Deutscher Berater für digitales Marketing (Google Ads) - Umzug nach Barcelona

teleperformance-es-germanLeverkusen
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Teleperformance Spanien, mit mehr als 4.Mitarbeitern an 10 Standorten (zertifiziert mit Great Place to Work und Top Employer), sucht eine hochqualifizierte Gruppe von Fachleuten, die dazu beitragen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Controller (m / w / d)

Controller (m / w / d)

Dr. Becker KlinikgruppeKöln, Nordrhein-Westfalen, DE
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Als Mitglied in einem kleinen Team übernehmen Sie klassische Controllingaufgaben wie das Erstellen, die Pflege und das Weiterentwickeln der Kosten- / Leistungsrechnung des internen Berichtswesens für...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
Einrichter / Maschinen- und Anlagenführer (all genders)

Einrichter / Maschinen- und Anlagenführer (all genders)

DAHMEN Personalservice GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Sehr attraktive Vergütung ab 18,00 € / Stunde (je nach Qualifikation und Erfahrung mehr).Einen tollen Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen . Ein nettes und kollegiales Arbeitsumfeld.Qual...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 21 Tagen
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Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona

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Teleperformance SpainLeverkusen
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Beschreibung

Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.000 Mitarbeiter, die in mehr als 265 Dialekten und Sprachen in 88 Ländern arbeiten und in allen Geschäftsbereichen und auf allen Kontinenten im Auftrag großer internationaler Unternehmen tätig sind.

Bei Teleperformance machen wir Geschäfte mit Menschen, für Menschen. Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter inspiriert und motiviert sind. Unser Hauptziel ist es, dass sie stolz darauf sind, Teleperformance anzugehören, indem wir ihnen eine zufriedenstellende Arbeit und ein tolles Arbeitsumfeld bieten.

Teleperformance Spanien, mit mehr als 4.700 Mitarbeitern an 10 Standorten (zertifiziert mit Great Place to Work und Top Employer), sucht eine Gruppe hochqualifizierter Fachkräfte als Customer Care Success & Retention Representatives.

Zuständigkeiten

  • Kundenbetreuung in Bezug auf Kfz-Produkte und -Dienstleistungen (Autoteile, Wartungspläne, Garantien usw.) über verschiedene Kanäle für interessierte Abonnenten.
  • Identifizierung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen und Bereitstellung personalisierter Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu erhalten.
  • Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kunden (Zweifel, Vorfälle).
  • Bindung und Engagement von Bestandskunden.
  • Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien, um die Loyalität zu erhöhen und das Geschäft zu erhalten, indem das Kundenfeedback analysiert und mit den Kunden verhandelt wird.
  • Upselling und Cross-Selling bei eingehenden Anrufen von Bestandskunden.
  • Ständiges Aktualisieren unseres CRM-Systems mit allen relevanten Informationen, die während der Kundendienstaktivitäten gesammelt wurden.

Anforderungen

  • Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau
  • Starke Kundenorientierung.
  • Geschäfts- und Zielorientierung.
  • Frühere Erfahrungen und Aufgaben im Bereich Contact Center oder Back Office.
  • Administrative und finanztechnische Kenntnisse (Zahlungen, Rechnungsstellung, Bestellungen, Inkasso usw.).
  • Starkes Verhandlungsgeschick und Geschäftsorientierung.
  • Marketing-Hintergrund oder Erfahrung in den sozialen Medien ist ein Plus.
  • Ausgezeichnete soziale und schriftliche Fähigkeiten.
  • Verhandlungsgeschick.
  • Digitalisierungs- und Innovationsbewusstsein.
  • Durchsetzungsvermögen.

    • Vorteile

  • Vollzeitstelle.
  • Gehalt : 23.500 EUR brutto / Jahr Grundgehalt + bis zu 2.350 EUR brutto / Jahr variabel je nach Zielvorgaben
  • Empfehlungsprogramm : Bringen Sie einen Freund mit und erhalten Sie eine Empfehlungsprämie (bis zu 2.000 € je nach Sprache / Projekt)
  • Etablierter Karriereweg, um innerhalb des Unternehmens zu wachsen.
  • Beschäftigung beim weltweit größten Anbieter von Contact Center-Dienstleistungen
  • Ausgezeichnetes Arbeitsumfeld, tolle Kollegen und persönliche Entwicklung.