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Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing.
Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.Mit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Looking for a freelance opportunity where you can make an impact on technology from the comfort of your home? If you are dynamic, tech-savvy, and always online to learn more, this part-time flexibl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Verantwortlichkeiten & Pflichten (80 %).Erstellen von technischen Daten und Dokumenten für Produkte, basierend auf den Anforderungen des Kunden oder des Vertriebsteams.Bereitstellung inter...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a creative, data-driven campaign specialist.In this role, you...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Twelve Data’s Backend team is looking for a high-energy Golang backend developer with a passion for creating impactful FinTech products.
This team is responsible for developing stable systems ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Teleperformance Spanien, mit mehr als 4.Mitarbeitern an 10 Standorten (zertifiziert mit Great Place to Work und Top Employer), sucht eine hochqualifizierte Gruppe von Fachleuten, die dazu beitragen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona
Teleperformance SpainGeraQuick Apply
Online Data Research - German - Remote
TELUS Digital, WürzburgHomeoffice
Quick Apply
Projektingenieur
PanasonicDüsseldorfQuick Apply
German Junior Campaign Specialist – Google Ads
KAMSaarbrücken, SaarlandQuick Apply
Senior Software Engineer - GoLang (Remote)
Twelve DataBerlinHomeoffice
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Deutscher Berater für digitales Marketing (Google Ads) - Umzug nach Barcelona
teleperformance-es-germanDürenQuick Apply
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Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona
Teleperformance SpainGeraVor 30+ Tagen
Anstellungsart
- Quick Apply
StellenbeschreibungDeutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau Starke Kundenorientierung. Geschäfts- und Zielorientierung. Frühere Erfahrungen und Aufgaben im Bereich Contact Center oder Back Office. Administrative und finanztechnische Kenntnisse (Zahlungen, Rechnungsstellung, Bestellungen, Inkasso usw.). Starkes Verhandlungsgeschick und Geschäftsorientierung. Marketing-Hintergrund oder Erfahrung in den sozialen Medien ist ein Plus. Ausgezeichnete soziale und schriftliche Fähigkeiten. Verhandlungsgeschick. Digitalisierungs- und Innovationsbewusstsein. Durchsetzungsvermögen. Vollzeitstelle. Gehalt : 23.500 EUR brutto / Jahr Grundgehalt + bis zu 2.350 EUR brutto / Jahr variabel je nach Zielvorgaben Empfehlungsprogramm : Bringen Sie einen Freund mit und erhalten Sie eine Empfehlungsprämie (bis zu 2.000 € je nach Sprache / Projekt) Etablierter Karriereweg, um innerhalb des Unternehmens zu wachsen. Beschäftigung beim weltweit größten Anbieter von Contact Center-Dienstleistungen Ausgezeichnetes Arbeitsumfeld, tolle Kollegen und persönliche Entwicklung.
Beschreibung
Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.000 Mitarbeiter, die in mehr als 265 Dialekten und Sprachen in 88 Ländern arbeiten und in allen Geschäftsbereichen und auf allen Kontinenten im Auftrag großer internationaler Unternehmen tätig sind.
Bei Teleperformance machen wir Geschäfte mit Menschen, für Menschen. Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter inspiriert und motiviert sind. Unser Hauptziel ist es, dass sie stolz darauf sind, Teleperformance anzugehören, indem wir ihnen eine zufriedenstellende Arbeit und ein tolles Arbeitsumfeld bieten.
Teleperformance Spanien, mit mehr als 4.700 Mitarbeitern an 10 Standorten (zertifiziert mit Great Place to Work und Top Employer), sucht eine Gruppe hochqualifizierter Fachkräfte als Customer Care Success & Retention Representatives.
Zuständigkeiten
- Kundenbetreuung in Bezug auf Kfz-Produkte und -Dienstleistungen (Autoteile, Wartungspläne, Garantien usw.) über verschiedene Kanäle für interessierte Abonnenten.
- Identifizierung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen und Bereitstellung personalisierter Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu erhalten.
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kunden (Zweifel, Vorfälle).
- Bindung und Engagement von Bestandskunden.
- Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien, um die Loyalität zu erhöhen und das Geschäft zu erhalten, indem das Kundenfeedback analysiert und mit den Kunden verhandelt wird.
- Upselling und Cross-Selling bei eingehenden Anrufen von Bestandskunden.
- Ständiges Aktualisieren unseres CRM-Systems mit allen relevanten Informationen, die während der Kundendienstaktivitäten gesammelt wurden.
Anforderungen
Vorteile