Voll- oder Teilzeit, Mobiles Arbeiten (50 %) Saarbrücken / Homburg Telefonischer Kundenberater (m / w / d) Sparkassen / Banken qards mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 750 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit über 350 betreuten Instituten zählt die qards zu einem der größten Processingunternehmen in Deutschland.Als Telefonischer Kundenberater (m / w / d) Sparkassen / Banken bist Du erster Ansprechpartner der Kreditkarteninhaber : innen und hilfst Ihnen professionell weiter. Arbeitsort als Telefonischer Kundenberater (m / w / d) ist Saarbrücken oder wahlweise Homburg / Saar . Was dich erwartet : 2.350 € + 50 € (Grundgehalt brutto / Monat Vollzeit + steuerfreier Sachbezug / Monat)Attraktive ZuschlägeEine spannende und verantwortungsvolle Voll- oder Teilzeitstelle30 Tage Urlaub / JahrMöglichkeit zeitweise mobil im Home Office zu arbeiten (50 %) zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und FamilieDienstpläne mit großzügigem Vorlauf und freier Ausgleichstag bei einem Einsatz am WochenendeArbeitszeit : Vollzeit (40 Std. / Woche) : Montag bis Sonntag zwischen 7 : 00 und 23 : 00 Uhr (5-Tage-Woche)Teilzeit (ab 20 Std. / Woche möglich) : Montag bis Freitag zwischen 17 : 00 und 0 : 00 Uhr; Samstag sowie am Sonn- und Feiertag zwischen 7 : 00 und 0 : 00 Uhr Weitere Benefits : Betriebliche AltersvorsorgeVermögenswirksame LeistungenGuthabenkarte (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von 50 € (steuerfrei) Gesundheitsprogramme (Gesundheitstage, Sportgruppen, Jobbike, etc)Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und / oder die Nutzung eines Jobtickets für Fahrten mit öffentlichen VerkehrsmittelnKostenlose Heißgetränke / WasserArbeiten in einem kollegialen Team und an modernen ArbeitsplätzenEine langfristige Perspektive innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe mit umfassenden Weiterentwicklungs- und WeiterqualifizierungsmöglichkeitenKantine mit Essenszuschuss Deine Aufgaben sind : Du beantwortest alle Fragen und Anliegen rund um das bargeldlose BezahlenDu beratest zu unseren Online Diensten im Web / per App oder zu Kartenkonditionen und Bonusprogrammen der KartenDu kümmerst dich um etwaige Beanstandungen und löst diese gemeinsam mit unseren Kundinnen und KundenMailbearbeitung und StammdatenpflegeKorrespondenz mit Kreditkarteninhabern oder BankenUnterstützung von Banken und Händlern (z. B. Hotels, Einzelhandel) bei Fragen zur KartenakzeptanzBeantwortung aller Fragen zur Kreditkartenabrechnung, verbundenen Dienstleistungen und Produktpalette was du mitbringst : Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an telefonischer BeratungDialektfreie AusdrucksweiseZuverlässigkeit und hohes VerantwortungsbewusstseinFähigkeit, komplexe Sachverhalte zügig zu erfassen und umzusetzenFreude am Umgang unterschiedliche EDV-SystemenKommunikationssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau), idealerweise auch Englischkenntnisse - aber nicht zwingendAufgrund des Umgangs mit sehr persönlichen Daten benötigen wir bei Abschluss eines Arbeitsvertrags ein einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine Bestätigung, dass keine negativen Eintragungen in der Schufa vorliegen. Das klingt interessant und nach Dir? Dann sollten wir uns kennenlernen! Deine Bewerbung kannst Du uns mit Lebenslauf, Zeugnissen und möglichem Eintrittstermin / Kündigungsfrist über unsere Online-Jobbörse www.qards.de / karriere zukommen lassen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!Jetzt BewerbenZur quards-Jobbörse Dein Kontakt Jörg Neuhardt0681 [email protected] qards GmbH Martin-Luther-Straße 12 66111 Saarbrücken