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Jobs in Solingen, nordrhein westfalen, de

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Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona

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Teleperformance SpainLeverkusen
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Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.Mit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Business Developer Representative – Google Products

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KAMLeverkusen, North Rhine-Westphalia
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Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a highly-skilled group of professionals.As a Business Develop...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Baufinanzierungsberater (m / w / d)

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Sparkasse LangenfeldLangenfeld
Die Stadt-Sparkasse Langenfeld ist eine moderne und leistungsstarke Sparkasse mit einer Bilanzsumme von über 1,7 Milliarden Euro und rund 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.Unser Geschäftsgebiet...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 21 Tagen
Privatlehrer (m / w / d) für Informatik in Langenfeld (Rheinland) gesucht

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SuperProfLangenfeld (Rheinland), Germany
Superprof wurde im August 2013 gegründet und verbindet Lehrkräfte mit Schülern für Unterricht in mehr als 1.Fachgebieten : Von Musik (Gitarre, Klavier etc. Sprachen über Sport (Golf, Personal Trainin...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Deutscher Berater für digitales Marketing (Google Ads) - Umzug nach Barcelona

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teleperformance-es-germanLeverkusen
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Teleperformance Spanien, mit mehr als 4.Mitarbeitern an 10 Standorten (zertifiziert mit Great Place to Work und Top Employer), sucht eine hochqualifizierte Gruppe von Fachleuten, die dazu beitragen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Store Manager (m / w / d)

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eyes and more GmbHWuppertal, North Rhine-Westphalia, DE
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Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen der Augenoptik-Branche.Aktuell betreiben wir über 280 Filialen in Deutschland, Österreich, Schweden, den Niederlanden und Belgien.Wir verste...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Lissabon - Kundendienst für Mercedes-Benz

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Teleperformance PortugalRemscheid
Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;.Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer W...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Promoter auf Mallorca Partyjob Promotionjob Ferienjob Saisonjob

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Mallorca EventsWuppertal, Deutschland
Promoter / in auf Mallorca gesucht Dein Promotion Job unter der Sonne Mallorcas Sommerjob Ferienjob gönn Dir eine Auszeit von Deutschland. Mallorca Events sucht wieder aufgeschlossene, junge Leute, di...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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IT-Systemadministrator (m / w / d) – Windows-Umfeld

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ACME United Europe GmbHSolingen
Acme United Europe GmbH – 42699 Solingen.Willkommen in unserer Welt : Die Acme United Europe GmbH ist ein weltweit führender Anbieter von innovativen Schneid-, Mess- und Sicherheitsprodukten für Sch...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Dialoger (m / w / x) Ferienjob, Quereinsteiger mit bis zu 4.500€ im Monat

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Apollon Dialogmarketing GmbHWuppertal, DE
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Dein Promoter Job mit Sinn : Reisen, Menschen begeistern & gut verdienen! .Suchst du einen abwechslungsreichen Job mit Sinn, der wirklich was bewegt?. Du bist Teil eines jungen, dynamischen Teams und...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Online Data Research - German - Remote

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TELUS Digital, Wuppertal
Homeoffice
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Looking for a freelance opportunity where you can make an impact on technology from the comfort of your home? If you are dynamic, tech-savvy, and always online to learn more, this part-time flexibl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Kältetechniker (m / w / d), Standort Leverkusen

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Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KGLeverkusen
Wir wollen für unsere Kunden nur das Beste.Egal, was du bei Lidl machst - du machst es mit vollem Einsatz.Zusammen zeigen wir, dass im Einzelhandel zu arbeiten bedeutet, jeden Tag als Team zu arbei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
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Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona

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Teleperformance SpainLeverkusen
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

Beschreibung

Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.000 Mitarbeiter, die in mehr als 265 Dialekten und Sprachen in 88 Ländern arbeiten und in allen Geschäftsbereichen und auf allen Kontinenten im Auftrag großer internationaler Unternehmen tätig sind.

Bei Teleperformance machen wir Geschäfte mit Menschen, für Menschen. Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter inspiriert und motiviert sind. Unser Hauptziel ist es, dass sie stolz darauf sind, Teleperformance anzugehören, indem wir ihnen eine zufriedenstellende Arbeit und ein tolles Arbeitsumfeld bieten.

Teleperformance Spanien, mit mehr als 4.700 Mitarbeitern an 10 Standorten (zertifiziert mit Great Place to Work und Top Employer), sucht eine Gruppe hochqualifizierter Fachkräfte als Customer Care Success & Retention Representatives.

Zuständigkeiten

  • Kundenbetreuung in Bezug auf Kfz-Produkte und -Dienstleistungen (Autoteile, Wartungspläne, Garantien usw.) über verschiedene Kanäle für interessierte Abonnenten.
  • Identifizierung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen und Bereitstellung personalisierter Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu erhalten.
  • Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kunden (Zweifel, Vorfälle).
  • Bindung und Engagement von Bestandskunden.
  • Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien, um die Loyalität zu erhöhen und das Geschäft zu erhalten, indem das Kundenfeedback analysiert und mit den Kunden verhandelt wird.
  • Upselling und Cross-Selling bei eingehenden Anrufen von Bestandskunden.
  • Ständiges Aktualisieren unseres CRM-Systems mit allen relevanten Informationen, die während der Kundendienstaktivitäten gesammelt wurden.

Anforderungen

  • Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau
  • Starke Kundenorientierung.
  • Geschäfts- und Zielorientierung.
  • Frühere Erfahrungen und Aufgaben im Bereich Contact Center oder Back Office.
  • Administrative und finanztechnische Kenntnisse (Zahlungen, Rechnungsstellung, Bestellungen, Inkasso usw.).
  • Starkes Verhandlungsgeschick und Geschäftsorientierung.
  • Marketing-Hintergrund oder Erfahrung in den sozialen Medien ist ein Plus.
  • Ausgezeichnete soziale und schriftliche Fähigkeiten.
  • Verhandlungsgeschick.
  • Digitalisierungs- und Innovationsbewusstsein.
  • Durchsetzungsvermögen.
  • Vorteile

  • Vollzeitstelle.
  • Gehalt : 23.500 EUR brutto / Jahr Grundgehalt + bis zu 2.350 EUR brutto / Jahr variabel je nach Zielvorgaben
  • Empfehlungsprogramm : Bringen Sie einen Freund mit und erhalten Sie eine Empfehlungsprämie (bis zu 2.000 € je nach Sprache / Projekt)
  • Etablierter Karriereweg, um innerhalb des Unternehmens zu wachsen.
  • Beschäftigung beim weltweit größten Anbieter von Contact Center-Dienstleistungen
  • Ausgezeichnetes Arbeitsumfeld, tolle Kollegen und persönliche Entwicklung.