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Jobs in Thuringia germany

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Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona

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Teleperformance SpainGera
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Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.Mit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Initiativbewerbung Thüringen

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Malteser in DeutschlandErfurt, de
In Erfurt sind wir mit über 300 hauptamtlichen Maltesern da, wo wir gebraucht werden.Du willst mit dabei sein? Wir freuen uns über jede Initiativbewerbung!. Belinda Schwartz, Referentin für Personal...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
NGO Promoter (m / w / d) - Deutschlandweit auf Reisen!

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Apollon Dialogmarketing GmbHErfurt, DE
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Dein Job mit Sinn - unterwegs in ganz Deutschland, gut bezahlt und voller Möglichkeiten.Du suchst nach einem Job, der mehr kann als nur Routine? Du willst reisen, Menschen bewegen und dabei gutes G...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Teilzeit Zusätzliche Betreuungskraft nach § 43b SGB XI (gn) im Pflegeheim in Weimar

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Kursana-GruppeThüringen, DE
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Soziale Betreuung braucht ein soziales Umfeld.Deshalb ist das Familiäre uns besonders wichtig.Jeder kann sich mit eigenen Ideen einbringen und findet überall ein offenes Ohr.Neben persönlichen Wüns...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 20 Stunden
Online Data Research - German - Remote

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TELUS Digital, Jena
Homeoffice
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Looking for a freelance opportunity where you can make an impact on technology from the comfort of your home? If you are dynamic, tech-savvy, and always online to learn more, this part-time flexibl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Elektriker / Elektroniker (m / w / d)

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Solarterrassen & Carportwerk GmbHErfurt, Thuringia, Germany
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Das Premium Solarglas Elektroteam sucht Kollegen zur Verstärkung, bevorzugt aus Thüringen um den Turbo beim Klimawandel einzulegen. Wir produzieren Premium Solarcarports, Solarterrassen, Solarzäune ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Business Developer Representative – Google Products

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KAMErfurt, Thuringia
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Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a highly-skilled group of professionals.As a Business Develop...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Gesundheits- und Krankenpflegerin / Medizinische Fachangestellte / Pflegefachfrau (m / w / x) in der Onkologie

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alanta health group GmbHEisenach, Thüringen, DE
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Zentrum für Hämatologie und Onkologie Eisenach MVZ GmbH.Georgenstraße 18 - 20, 99817 Eisenach.Unser Zentrum für Hämatologie und Onkologie ist an drei Standorten in Thüringen vertreten – Eisenach, B...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Digital Marketing Consultant – Google Ads Products

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teleperformance-es-germanErfurt, Thuringia
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Barcelona, Catalonia, Spain | GL_GCS_SSG | Full time | German.Are you passionate about the web and new technology?.If you are tech savvy, creative, outgoing, and willing to roll up your sleeves and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Offshore / Onshore Servicetechniker (m / w / d) - J14691389

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RTS Wind AGErfurt, DE
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Wir, die RTS Wind AG, sind ein.Mit langjähriger Erfahrung, fundiertem Know-how und einem engagierten Team leisten wir täglich einen wichtigen Beitrag zur Energiewende. Zur Verstärkung unserer Teams ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Teleperformance SpainGera
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

Beschreibung

Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.000 Mitarbeiter, die in mehr als 265 Dialekten und Sprachen in 88 Ländern arbeiten und in allen Geschäftsbereichen und auf allen Kontinenten im Auftrag großer internationaler Unternehmen tätig sind.

Bei Teleperformance machen wir Geschäfte mit Menschen, für Menschen. Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter inspiriert und motiviert sind. Unser Hauptziel ist es, dass sie stolz darauf sind, Teleperformance anzugehören, indem wir ihnen eine zufriedenstellende Arbeit und ein tolles Arbeitsumfeld bieten.

Teleperformance Spanien, mit mehr als 4.700 Mitarbeitern an 10 Standorten (zertifiziert mit Great Place to Work und Top Employer), sucht eine Gruppe hochqualifizierter Fachkräfte als Customer Care Success & Retention Representatives.

Zuständigkeiten

  • Kundenbetreuung in Bezug auf Kfz-Produkte und -Dienstleistungen (Autoteile, Wartungspläne, Garantien usw.) über verschiedene Kanäle für interessierte Abonnenten.
  • Identifizierung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen und Bereitstellung personalisierter Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu erhalten.
  • Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kunden (Zweifel, Vorfälle).
  • Bindung und Engagement von Bestandskunden.
  • Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien, um die Loyalität zu erhöhen und das Geschäft zu erhalten, indem das Kundenfeedback analysiert und mit den Kunden verhandelt wird.
  • Upselling und Cross-Selling bei eingehenden Anrufen von Bestandskunden.
  • Ständiges Aktualisieren unseres CRM-Systems mit allen relevanten Informationen, die während der Kundendienstaktivitäten gesammelt wurden.

Anforderungen

  • Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau
  • Starke Kundenorientierung.
  • Geschäfts- und Zielorientierung.
  • Frühere Erfahrungen und Aufgaben im Bereich Contact Center oder Back Office.
  • Administrative und finanztechnische Kenntnisse (Zahlungen, Rechnungsstellung, Bestellungen, Inkasso usw.).
  • Starkes Verhandlungsgeschick und Geschäftsorientierung.
  • Marketing-Hintergrund oder Erfahrung in den sozialen Medien ist ein Plus.
  • Ausgezeichnete soziale und schriftliche Fähigkeiten.
  • Verhandlungsgeschick.
  • Digitalisierungs- und Innovationsbewusstsein.
  • Durchsetzungsvermögen.
  • Vorteile

  • Vollzeitstelle.
  • Gehalt : 23.500 EUR brutto / Jahr Grundgehalt + bis zu 2.350 EUR brutto / Jahr variabel je nach Zielvorgaben
  • Empfehlungsprogramm : Bringen Sie einen Freund mit und erhalten Sie eine Empfehlungsprämie (bis zu 2.000 € je nach Sprache / Projekt)
  • Etablierter Karriereweg, um innerhalb des Unternehmens zu wachsen.
  • Beschäftigung beim weltweit größten Anbieter von Contact Center-Dienstleistungen
  • Ausgezeichnetes Arbeitsumfeld, tolle Kollegen und persönliche Entwicklung.