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Jobs in Thüringen

Zuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona

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Teleperformance SpainGera
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Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.Mit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Dialoger (m / w / d) Ferienjob, Quereinsteiger mit bis zu 4.500€ im Monat

Dialoger (m / w / d) Ferienjob, Quereinsteiger mit bis zu 4.500€ im Monat

Apollon Dialogmarketing GmbHErfurt, DE
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Dein Promoter Job mit Sinn : Reisen, Menschen begeistern & gut verdienen! .Suchst du einen abwechslungsreichen Job mit Sinn, der wirklich was bewegt?. Du bist Teil eines jungen, dynamischen Teams und...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Junior Campaign Specialist – Google Ads

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KAMJena, Thuringia
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Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a creative, data-driven campaign specialist.In this role, you...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Media Search Analyst German Speaker

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TELUS Digital, Erfurt
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Ready to say goodbye to the boring, traditional 9-5 routine and embrace a dynamic and exciting work environment that puts you in control? This position offers you the flexibility to set your own sc...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Abiprogramm Führungskraft im Einzelhandel, Fachrichtung Lebensmittel (m / w / d)

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REWE Markt GmbHLuisenthal, Thüringen, DE
Wir machen dich fit als Führungskraft von morgen – damit du bald dein eigenes Team leitest.In unserem Team kannst du dich beruflich und privat entwickeln, denn neben deiner Ausbildung mit Zukunft h...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Aushilfe (m / w / d)

Aushilfe (m / w / d)

eyes and more GmbHEisenach, Thuringia, DE
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Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen der Augenoptik-Branche.Aktuell betreiben wir über 280 Filialen in Deutschland, Österreich, Schweden, den Niederlanden und Belgien.Wir verste...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen
Offshore / Onshore Servicetechniker (m / w / d) - J14691389

Offshore / Onshore Servicetechniker (m / w / d) - J14691389

RTS Wind AGErfurt, DE
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Wir, die RTS Wind AG, sind ein.Mit langjähriger Erfahrung, fundiertem Know-how und einem engagierten Team leisten wir täglich einen wichtigen Beitrag zur Energiewende. Zur Verstärkung unserer Teams ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
German Digital Marketing Consultant – Google Ads Products

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teleperformance-es-germanErfurt, Thuringia
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Barcelona, Catalonia, Spain | GL_GCS_SSG | Full time | German.Are you passionate about the web and new technology?.If you are tech savvy, creative, outgoing, and willing to roll up your sleeves and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Teilzeit Pflegehelfer / Altenpflegehelfer (gn) im Pflegeheim im Nachtdienst in Weimar

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Kursana-GruppeThüringen, DE
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Gute Pflege kann fordernd sein, ist aber immer erfüllend und eine echte Herzensangelegenheit.Deshalb geht’s bei uns familiär zu und Wertschätzung erfahren Sie auf allen Ebenen.Bei uns sind Sie von ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Gesundheits- und Krankenpflegerin / Medizinische Fachangestellte / Pflegefachfrau (gn) in der Onkologie in Eisenach

Gesundheits- und Krankenpflegerin / Medizinische Fachangestellte / Pflegefachfrau (gn) in der Onkologie in Eisenach

alanta health group GmbHThüringen, DE
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Zentrum für Hämatologie und Onkologie Eisenach MVZ GmbH.Georgenstraße 18 - 20, 99817 Eisenach.Unser Zentrum für Hämatologie und Onkologie ist an drei Standorten in Thüringen vertreten – Eisenach, B...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
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Teleperformance SpainGera
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

Beschreibung

Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.000 Mitarbeiter, die in mehr als 265 Dialekten und Sprachen in 88 Ländern arbeiten und in allen Geschäftsbereichen und auf allen Kontinenten im Auftrag großer internationaler Unternehmen tätig sind.

Bei Teleperformance machen wir Geschäfte mit Menschen, für Menschen. Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter inspiriert und motiviert sind. Unser Hauptziel ist es, dass sie stolz darauf sind, Teleperformance anzugehören, indem wir ihnen eine zufriedenstellende Arbeit und ein tolles Arbeitsumfeld bieten.

Teleperformance Spanien, mit mehr als 4.700 Mitarbeitern an 10 Standorten (zertifiziert mit Great Place to Work und Top Employer), sucht eine Gruppe hochqualifizierter Fachkräfte als Customer Care Success & Retention Representatives.

Zuständigkeiten

  • Kundenbetreuung in Bezug auf Kfz-Produkte und -Dienstleistungen (Autoteile, Wartungspläne, Garantien usw.) über verschiedene Kanäle für interessierte Abonnenten.
  • Identifizierung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen und Bereitstellung personalisierter Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu erhalten.
  • Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kunden (Zweifel, Vorfälle).
  • Bindung und Engagement von Bestandskunden.
  • Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien, um die Loyalität zu erhöhen und das Geschäft zu erhalten, indem das Kundenfeedback analysiert und mit den Kunden verhandelt wird.
  • Upselling und Cross-Selling bei eingehenden Anrufen von Bestandskunden.
  • Ständiges Aktualisieren unseres CRM-Systems mit allen relevanten Informationen, die während der Kundendienstaktivitäten gesammelt wurden.

Anforderungen

  • Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau
  • Starke Kundenorientierung.
  • Geschäfts- und Zielorientierung.
  • Frühere Erfahrungen und Aufgaben im Bereich Contact Center oder Back Office.
  • Administrative und finanztechnische Kenntnisse (Zahlungen, Rechnungsstellung, Bestellungen, Inkasso usw.).
  • Starkes Verhandlungsgeschick und Geschäftsorientierung.
  • Marketing-Hintergrund oder Erfahrung in den sozialen Medien ist ein Plus.
  • Ausgezeichnete soziale und schriftliche Fähigkeiten.
  • Verhandlungsgeschick.
  • Digitalisierungs- und Innovationsbewusstsein.
  • Durchsetzungsvermögen.
  • Vorteile

  • Vollzeitstelle.
  • Gehalt : 23.500 EUR brutto / Jahr Grundgehalt + bis zu 2.350 EUR brutto / Jahr variabel je nach Zielvorgaben
  • Empfehlungsprogramm : Bringen Sie einen Freund mit und erhalten Sie eine Empfehlungsprämie (bis zu 2.000 € je nach Sprache / Projekt)
  • Etablierter Karriereweg, um innerhalb des Unternehmens zu wachsen.
  • Beschäftigung beim weltweit größten Anbieter von Contact Center-Dienstleistungen
  • Ausgezeichnetes Arbeitsumfeld, tolle Kollegen und persönliche Entwicklung.