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Jobs in Wirges%2C rheinland pfalz%2C de

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Kundenservicemitarbeiter (m / w / d) im Verteilzentrum Neuwied

Kundenservicemitarbeiter (m / w / d) im Verteilzentrum Neuwied

Amazon TAWirges, Rheinland-Pfalz, Germany
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Ausbildung Verkäufer 08.2025 (m / w / x)

Ausbildung Verkäufer 08.2025 (m / w / x)

Lidl Koblenz NordWirges, Rheinland-Pfalz, DE
Vollzeit
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Minijobber (m / w / d)

Minijobber (m / w / d)

KIKWirges, DE
Geringfügig beschäftigt
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Facharzt (m / w / d) | Neurologie (3227)

Facharzt (m / w / d) | Neurologie (3227)

Medici VermittlungWirges, Rheinland-Pfalz, Germany
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Maschinenführer (m / w / d)

Maschinenführer (m / w / d)

PINK Personalmanagement GmbHWirges, Rheinland-Pfalz, DE
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Assistenz in der Prophylaxe oder DentalhygenikerIn (ZMP / DH) (m / w / d)

Assistenz in der Prophylaxe oder DentalhygenikerIn (ZMP / DH) (m / w / d)

Zahnzentrum WesterwaldWirges, Rhineland-Palatinate, Germany
Quick Apply
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Pharmareferent, Pharmaberater, Naturwissenschaftler (w / m / d)für den Pharma-Außendienst

Pharmareferent, Pharmaberater, Naturwissenschaftler (w / m / d)für den Pharma-Außendienst

Inizio EngageWirges, DE
Vollzeit
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Quereinsteiger Verkäuferin Metzgerei (m / w / d)

Quereinsteiger Verkäuferin Metzgerei (m / w / d)

REWEWirges, Rheinland-Pfalz, DE
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Achtung : Haushaltshilfe gesucht in 56422 Wirges

Achtung : Haushaltshilfe gesucht in 56422 Wirges

Betreut.deWirges, Rheinland-Pfalz, DE
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Kundenberater •in in einer Gothaer Agentur Region Dernbach

Kundenberater •in in einer Gothaer Agentur Region Dernbach

Gothaer KonzernDernbach, Germany
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Tutoren für Italienisch gesucht in Wirges, keine Vorerfahrung nötig

Tutoren für Italienisch gesucht in Wirges, keine Vorerfahrung nötig

NachhilfeunterrichtWirges, Germany
EUR15–EUR35 stündlich
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Ausbildung zum Verkaeufer (m / w / d) / Einzelhandelskaufmann (m / w / d) 2025

Ausbildung zum Verkaeufer (m / w / d) / Einzelhandelskaufmann (m / w / d) 2025

Dirk Rossmann GmbHWirges, Rheinland-Pfalz, DE
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Verkäufer cigo - Teilzeit

Verkäufer cigo - Teilzeit

ValoraWirges, CH
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Verkäufer / Kassierer mit Vertretungsfunktion (m / w / d)

Verkäufer / Kassierer mit Vertretungsfunktion (m / w / d)

PENNYWirges, Rheinland-Pfalz, DE
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Ausbildung zum Fachverkaeufer im Lebensmittelhandwerk, Fleischerei (m / w / d)

Ausbildung zum Fachverkaeufer im Lebensmittelhandwerk, Fleischerei (m / w / d)

REWE Markt GmbHWirges, Rheinland-Pfalz, DE
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Ausbildung Kaufmann / frau Einzelhandel

Ausbildung Kaufmann / frau Einzelhandel

Norma Lebensmittelfilialbetrieb Stiftung und Co. KGWirges, Rheinland-Pfalz, DE
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Kundenservicemitarbeiter (m / w / d) im Verteilzentrum Neuwied

Kundenservicemitarbeiter (m / w / d) im Verteilzentrum Neuwied

Amazon TAWirges, Rheinland-Pfalz, Germany
Vor 8 Stunden
Stellenbeschreibung

Die nachfolgende Stelle ist für 12 Monate befristet.

Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund : innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet werden. Was unsere Kund : innen auch brauchen – Du gehst zeitnah auf ihre Anfragen ein und sorgst für ein reibungsloses Kundenerlebnis.

Key job responsibilities

  • Kontaktieren von Kund : innen
  • Untersuchung und Lösung von Lieferproblemen, falls erforderlich in Zusammenarbeit mit unseren Logistikteams und Lieferpartnern
  • Führung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufzeichnungen über den Status von Kundenanfragen
  • Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Schutz von Kundendaten
  • Unterstützung bei der internen Kommunikation, einschließlich mit Präsentationen, und Beiträge zu Programmen für die kontinuierliche Verbesserung und das interne Engagement

A day in the life

Du arbeitest in einem unserer Last-Mile-Verteilzentren, das Amazons modernste Technologien umfasst. Während des Versands und der Lieferung von Bestellungen kommunizierst Du je nach Bedarf mit unseren Logistikzentren sowie unseren Partnern, Lieferfirmen und Kund : innen, wenn sie Hilfe oder Informationen benötigen. Müssen Kund : innen Lieferungen umplanen, benachrichtigst Du unsere Lieferpartner entsprechend. Lieferprobleme, die Dir auffallen, löst Du unverzüglich, damit unsere Kund : innen jedes Mal ein großartiges Erlebnis genießen, ohne Amazon kontaktieren zu müssen.

Du arbeitest im Herzen der Logistik von Amazon und entwickelst das erforderliche Fachkönnen in sowohl Logistik als auch ausgezeichnetem Kundenservice, mit dem sich Amazon von anderen abhebt. Du bist tagtäglich mit unseren Kund : innen in Kontakt und nutzt Dein eingehendes Verständnis unserer Lieferketten sowie Deine Kenntnisse lokaler Lieferwege und Lager.

About the team

Unser Delivery Service Liaison Team (DSL-Team) hilft Kund : innen mit der Last-Mile-Lieferung – also auf der „letzten Meile“ unmittelbar vor der Auslieferung der bestellten Artikel an Amazons Kund : innen. Unser wesentliches Ziel ist es, die Pakete unserer Kund : innen auch bei Irrtümern oder nach fehlgeschlagenen Lieferversuchen zuzustellen. Unsere Teams helfen bei Maßnahmen wie beispielsweise der erneuten Lieferung noch am selben Tag oder mit Support, wenn Lieferfahrer : innen eine Adresse nicht finden können. Wir arbeiten an Last-Mile-Logistikstandorten weltweit eng mit unseren Kolleg : innen in den Verteilzentren sowie mit Partnerunternehmen zusammen.

Unsere Mitarbeitenden verfügen über Expertise im Kundenservice ebenso wie in der Logistik und arbeiten mit verschiedenen Amazon-Teams zusammen. Einige von uns sind als Manager : innen auch für ganze Regionen oder Länder verantwortlich. Wir alle arbeiten auf ein gemeinsames Ziel hin : unseren Kunden und Kundinnen ihre Pakete zu überreichen.

BASIC QUALIFICATIONS

  • Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Erfahrung in einer Rolle im administrativen Support, einschließlich Zusammenarbeit mit internen oder externen Teams
  • Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse
  • Fortgeschrittene Deutschkenntnisse
  • Fortgeschrittene Englischkenntnisse
  • PREFERRED QUALIFICATIONS

  • Erfahrung in der Kommunikation mit Kolleg : innen in Führungspositionen
  • Berufserfahrung in einem dynamischen Umfeld
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