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Kundenbetreuer:in / Zugbegleiter: in im Nahverkehr (w/m/d)

Deutsche Bahn AG
Bestwig, Germany
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer : in / Zugbegleiter : in im Nahverkehr (w / m / d) für die DB Regio AG am Standort Bestwig

Deine Aufgaben :

  • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund : innen am und im Zug
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
  • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund : innen
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg : innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer : innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeiter : innen, gehört zu deinem Alltag

Dein Profil :

  • Deine Ausbildung bzw. Umschulung als Kundenbetreuer : in / Zugbegleiter : in im Nahverkehr hast du bereits abgeschlossen
  • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
  • Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
  • Kunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
  • Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
  • Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
  • Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil
  • Vor 3 Tagen
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