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Hybrid Call Center Agent (m / w / d) Vodafone

Hybrid Call Center Agent (m / w / d) Vodafone

Foundever® B.V. & Co. KGBochum, North Rhine-Westphalia, Germany
Vor 15 Stunden
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Der Vertrieb ist dein Leben und du möchtest dein monatliches Einkommen von deinen grandiosen Verkaufszahlen abhängig machen? Wir suchen motivierte und kommunikative Call Center Agenten (m / w / d), die unser Team im Kundenservice für das Projekt Vodafone unterstützen.

Start : 04.11.2025 | Wochenstunden : 30 - 40 h

Location : Hybrid (Zunächst wirst du zu 100% im Homeoffice arbeiten. Sobald unser neuer Standort in Bochum Wattenscheid eröffnet, arbeitest du dann von dort aus!)

Arbeitszeiten : Montag bis Sonntag zwischen 8 und 22 Uhr

Gehalt : Festgehalt 2.223 € / Monat (bei 40h / Woche) + attraktives Provisionsmodell

Aufgaben

  • Telefonische Unterstützung unserer Vodafone-Kunden
  • Pflege und Aktualisierung unserer Kundendatenbank
  • Dokumentation der Beratung zur Produkt- und Systemverbesserung
  • Bearbeitung von technischen Anliegen im Bereich Internet, Telefonie, WLAN (Störungs-Hotline)
  • Produktberatung am Ende des Gespräches

Qualifikation

  • Kenntnisse im kaufmännischen Bereich und in den Bereichen Internet, Telefonie und Mobile
  • Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
  • Sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
  • Freude an der Kommunikation und Telefonie
  • Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten und Bereitschaft an Wochenenden und in Spätschichten eingesetzt zu werden

    • Benefits

  • Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
  • Variable Arbeitsumgebung dank des Hybridmodells (Anfangszeit 100% Homeoffice, später in topmoderner Location in Bochum Wattenscheid)
  • Mentoring und Motivation : Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten.
  • Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen.
  • Exklusive Mitarbeitervorteile : Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen.
  • Gesundheits- und Wohlfühlprogramme : Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
  • Interne Karrierechancen : 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
  • Internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
  • 25-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.

    • Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

    Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast :

    1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

    2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

    3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich bei uns ♡-lich willkommen!

    Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

    Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®!

    Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?

    Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

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