IT Support Engineer (m / w / d)

eps ist der führende internationale Infrastruktur-Dienstleister für Live-Veranstaltungen und hat das Privileg, mit einigen der größten

und erfolgreichsten Tourneen und Festivals der letzten 25 Jahre zusammenzuarbeiten. Weltweit unterstützen wir mehr als

3.000 Events pro Jahr mit branchenführenden Dienstleistungen von der Projektplanung bis hin zu CAD-Zeichnungen sowie einem

umfangreichen Sortiment an Rasen- / Bodenschutzsystemen, Absperrungen und Site Material. Unsere Tournee- Dienstleistungen

helfen Künstlern, ihr Publikum auf der ganzen Welt zu erreichen. Wir sind mit 12 Büros auf 5 Kontinenten tätig.

Als wachsendes, innovatives Unternehmen für Event- und Camp-Infrastruktur

sucht die eps international GmbH für den Standort Bergheim einen

IT Support Engineer (m / w / d).

Aufgaben

• Analyse, Bearbeitung und Lösung von 1st und 2nd-Level-IT-Support-Anfragen
• Begleitung von Releases ausgewählter Applikationen
• Kontrolle und Monitoring der Kundensysteme sowie Dokumentation der Tätigkeiten
• Koordination und Überwachung der Leistungen von externen IT-Dienstleistern
• Verhandlung und Verwaltung von Verträgen und Service-Level-Agreements (SLAs)
• Einrichtung und Konfiguration neuer Workstations und Peripheriegeräte
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung internationaler IT-Projekte
• Installation, Wartung und Unterstützung der IT-Ausstattung
• Optimierung und Weiterentwicklung der ITIL-Prozesse (Incident, Problem & Change Management)

Qualifikation

Benefits

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des möglichen Eintrittstermins sowie der Gehaltsvorstellung.

eps international GmbH | Nina Weißkopf | Walter-Gropius-Straße 48 | 50126 Bergheim

eps zählt zu den weltweit führenden Anbietern für Event-Infrastruktur & Crowd-Control-Lösungen . Mit fast 30 Jahren Erfahrung und über 5.000 Events pro Jahr – darunter Rock am Ring, Hurricane und internationale Stadiontourneen – sorgen wir für reibungslose Abläufe und unvergessliche Live-Erlebnisse.