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IT-Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (m / w / d)

DIS AGHeidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Sie wollen in einem motivierten Team arbeiten? Ihnen ist eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit verantwortungsvollen Aufgaben in einem angenehmen Betriebsklima wichtig?

Dann suchen wir Sie als IT-Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (m / w / d) in Festanstellung für einen unserer namhaften Kunden, ein produzierendes Unternehmen am Standort im Großraum Heidelberg .

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen

Ihre Benefits

Flexible Arbeitszeiten
Wettbewerbsfähige Vergütung
30 Tage bezahlter Jahresurlaub
Gemeinsame Teamaktivitäten

Ihre Aufgaben

Hauptansprechpartner für alle Anfragen von Anwendern, die über Telefon, Ticketsystem oder E-Mail eingehen

Aktualisierung und Pflege des verwendeten Ticketsystems

Enge Kooperation mit verschiedenen Abteilungen innerhalb der IT-Abteilung in einem facettenreichen und spannenden Umfeld

Bearbeitung von Anfragen von der Erfassung und Fehlerdiagnose bis zur Entwicklung von Lösungen

Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von IT-Projekten

Ihr Profil

Abgeschlossene berufliche Ausbildung im IT-Bereich und erste praktische Erfahrung im IT-Service und IT-Support

Die Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und gleichzeitig gut im Team zu kooperieren

Fachkenntnisse in Ticketsystemen wünschenswert

Erste Erfahrungen im Gesundheitswesen vorteilhaft aber nicht zwingenden notwendig