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Mitarbeiter Customer Service (m / w / d)

Hanseatische PersonalkontorHeidelberg

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Das Unternehmen

Aufgaben

Selbständiges Bearbeiten der Kundenaufträge inkl. Erfassung im ERP-System
Ansprechpartner / in der Kunden im Tagesgeschäft
Unterstützung des Außendienstes
Bearbeitung der eingehenden Mails und Kundenanfragen (MS Outlook)
Selbständiges Erstellen von Angeboten inkl. allen dazugehörigen Abklärungen und in enger
Zusammenarbeit mit dem Außendienst
Nachverfolgung offener Rechnungen
Klärung technischer Rückfragen
Pflege der Kundenstammdaten im ERP-System (Oracle)
Abwicklung von Reklamationen und Ersatzteillieferungen
Lager- / Produktionsplanung für bestimmte Kunden
Erstellung und Aufbereitung von Statistiken und Tabellen unterschiedlichster Art mit MS Excel zur effizienten Vorbereitung von Kundenterminen

Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit mehrjähriger Berufserfahrung in vergleichbarer Position

Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen sowie mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Schnelle Auffassungsgabe, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Vorteile

Ein überdurchschnittliches Gehalt

Interessante und vielfältige Aufgaben in einem sehr kollegialen Team

Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Gruppenunfallversicherung

Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung

Fahrtkostenzuschuss bzw. Zuschuss zum ÖPNV

Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)

Nachhaltige Mitarbeiterangebote

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