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Mitarbeiter Customer Care (m / w / d)

DIS AGMainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Mit deiner kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit kümmerst du dich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge sowie um das Beschwerdemanagement ?

Du arbeitest gerne im Team und hast bereits erste Erfahrungen mit Microsoft Excel sammeln können?

Dann haben wir eine passende Stelle für dich!

Unser Kunde aus Mainz sucht einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m / w / d) im Bereich Customer Care in Vollzeit , um das Team zu unterstützen.

Wir freuen uns von dir zu hören.

Deine Aufgaben

Du bist erster Ansprechpartner (m / w / d) bei Kundenproblemen
Zuständigkeit für das Beschwerdemanagement
Problemverfolgung und Weiterleitung
Begleiten des Kunden durch den Problemlösungsvorgang
Dokumentenverwaltung

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation

Berufserfahrung in der Kundenbetreuung

Routinierter Umgang mit MS Office-Anwendungen

Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse

SAP Kenntnisse von Vorteil