Customer Care Agent After Sale Service (gn) in Würzburg
für unser Kundenkontaktcenter in Würzburg-Heuchelhof
Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.
100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 48 mömax Trendmöbelhäuser betreibt.
Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8.
500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz- Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeiter ein attraktives Arbeitsumfeld bietet.
Mit dem kontinuierlichen Wachstum von XXXLutz wird die Deutschland-Zentrale nur vier Jahre nach ihrer Eröffnung erweitert insgesamt haben allein am deutschen Unternehmenssitz von XXXLutz rund 700 Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz.
Aufgaben
- Als Teil unseres Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und nehmen Anfragen telefonisch, per E-Mail und Chat entgegen.
- Durch eine lösungsorientierte Bearbeitung helfen Sie uns die Customer Journey für unsere Kunden zu optimieren
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen den Kunden und anderen Fachabteilungen um eine reibungslose End-to End Bearbeitung zu gewährleisten
- Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse
Qualifikationen
- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und haben vorzugsweise bereits Erfahrung im Bereich Customer Service gesammelt
- Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform
- Sie arbeiten zuverlässig, gründlich und strukturiert. In stressigen Situationen sind Sie stets ausgeglichen und freundlich.
- Sie besitzen gute EDV-Kennnisse (MS Office)
- Sie sind belastbar, kommunikativ und ein Teamplayer
Was wir bieten
- Eine faire und leistungsorientierte Vergütung
- Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
- Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
- Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung möglich
- Ein modernes Arbeitsumfeld ausgestattet mit neuster Technologie im Bereich Customer Care
- Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
- Stetige Weiterbildung in der XXXL-Schulungsakademie
- Ausgewogene Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket : 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen
Der Kontakt für Ihre Bewerbung : Frau Jasmin Kirchheimer
Customer Care Agent After Sale Service (m/w/d)
Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team. Ein modernes Arbeitsumfeld ausgestattet mit neuster Technologie im Bereich Customer Care. Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen. Als Teil unseres...
Customer Care Agent After Sale Service (m/f/d) in Würzburg
Mit dem kontinuierlichen Wachstum von XXXLutz wird die Deutschland-Zentrale nur vier Jahre nach ihrer Eröffnung erweitert– insgesamt haben allein am deutschen Unternehmenssitz von XXXLutz rund 700 Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz. Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team. Ein moderne...
After Sales/Technischer Service Manager (m/w/d) im Customer Service Center
BasicSlider_INSTANCE_agJtLysaJe2T_ = {'basic-slider-image-3-_BasicSlider_INSTANCE_agJtLysaJe2T_' : {'default' : '/documents/portlet_file_entry/2310412/Bath_ino. Please try again using the text search or the navigation menu. BasicSlider_INSTANCE_agJtLysaJe2T_' : {'default' : '/documents/portlet_file_...
Customer Care Agent After Sale Service (m/w/x) in Würzburg
Customer Care Agent After Sale Service (m/w/d). Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team. Ein modernes Arbeitsumfeld ausgestattet mit neuster Technologie im Bereich Customer Care. Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ...
Customer Service Professional / Export Specialist in Salzburg
Darüber hinaus bist du stark in den Prozess von Produkteinführungen und -änderungen im bestehenden SKU-Portfolio deiner Märkte involviert. In dieser abwechslungsreichen Funktion bist du ein sehr wichtiger Teil in der Supply Chain unseres Unternehmens. Du erstellst alle transport- und exportrelevante...
Mitarbeiter im Call Center (gn) in Würzburg
Darüber hinaus leiten Sie alle eingehenden Kundenanfragen direkt an unsere einzelnen XXXLutz Standorte weiter. Mit dem kontinuierlichen Wachstum von XXXLutz wird die Deutschland-Zentrale nur vier Jahre nach ihrer Eröffnung erweitert– insgesamt haben allein am deutschen Unternehmenssitz von XXXLutz r...
Hungarian-speaking Sales Customer Support Specialist in Poland - incl. relocation package
Experience in online sales organization and willingness to develop sales skills. Fully paid comprehensive product training and intensive on-the-job training;. TELUS International is one of the world's leading providers of customer experience (CX) and digital services. With over 70,000 team members a...
Business Coordination (B2B) – Customer Service in Salzburg
Dann trete unserem Customer Service Team bei und übernehme die Verantwortung für Onboarding und Abwicklung neuer globaler Key Account Kunden in unserer Global Consumer Products Division. Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher, indem du in enger Zusammenarbeit mit unserem Sales Team alle Anf...
Mitarbeiter*in After Sales Service (m/w/d)
Aktive Kommunikation mit internationalen Kunden im Bereich After Sales Service. Am Standort Roding erwartet Sie zudem: Angemessene kostengünstige Verpflegung in der firmeninternen Kantine, firmeneigenes, für Mitarbeiter kostenloses Fitnessstudio. Selbstständige Bearbeitung von Service und Wartungsa...
Sales Representative Services/ Customer Service/ Assembly (m/f/d)
Completed vocational training as an electronics technician for industrial engineering or comparable training. Further training as a master craftsman/technician in the field of electrical engineering is desirable. Project-specific price calculation of incoming customer enquiries. Active acquisition o...