Mitarbeiter im Kundenservice mit Schwerpunkt Telefon (m/w/d) in Vollzeit

Der 1993 gegründete Kopp Verlag e.K. ist ein dynamisch wachsendes, mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen der Medienbranche mit Sitz in Rottenburg am Neckar.

Wir beschäftigen über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus mehr als zwanzig Nationen und aus allen Altersgruppen. Als international tätiger Verlag, Versandbuchhändler und E-Commerce-Händler gehören wir zu den Top-Adressen im deutschsprachigen Raum und sind seit vielen Jahren in den Bestseller-Rankings vertreten.

Zum Kopp Verlag gehören, neben dem Buchprogramm, den Zeitschriften sowie den Outdoor- und Survival-Produkten, die Produktmarken Kopp Vital und Kopp Naturkosmetik.

Unseren Kundinnen und Kunden bieten wir damit ein umfassendes Verlagsprogramm, themenorientierte Zusatzprodukte sowie einen qualitativ hochwertigen Kundenservice.

Wir sind regional stark verwurzelt und bekannt als sozial engagierter Arbeitgeber mit familiärer Atmosphäre, flacher Hierarchie und offener Arbeitskultur.

Zudem engagieren wir uns aktiv in der Ausbildung junger Menschen und unterstützen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in ihrer Weiterentwicklung.

Aufgaben

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter (m / w / d) in unserem Kundenservice mit Schwerpunkt Telefon für unseren Unternehmenssitz in Rottenburg am Neckar in Vollzeit.

Sie betreuen mit unserem Team zusammen unsere Kunden in allen Angelegenheiten. Unser Ziel ist eine hohe Kundenzufriedenheit.

Tätigkeitsbereich

Annahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen per Telefon, E-Mail oder Post

• Telefonische Beratung unserer Kunden
• Bearbeitung von schriftlicher Kundenkorrespondenz
• Allgemeine Bürotätigkeiten
• Unterstützung beim Abonnements- und Katalogversand

Qualifikation

Idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice

Profil

• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem PC sowie Word und Outlook
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sozialkompetenz, Teamgeist und Kooperationsfähigkeit

Benefits

Wir bieten eine angenehme Arbeitsatmosphäre und kurze Entscheidungswege. Außerdem erwartet Sie bei uns :

• ein moderner, lichtdurchfluteter, klimatisierter Arbeitsplatz in unserem neu gebauten, architektonisch interessanten Firmengebäude direkt an der Natur
• ein eigenes Betriebsrestaurant mit reichhaltigem Angebot, gratis Tafelwasser, Kaffee sowie frisches Obst
• eine optimale Lage an der B28 mit Parkflächen direkt am Gebäude
• Radabstellflächen, Umkleideräume und Duschen sowie eine gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• hohe Mitarbeiterrabatte auf das komplette Sortiment von über 13 Millionen Artikeln
• Unterstützung bei der Altersvorsorge durch vermögenswirksame Leistungen und eine Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
• gemeinsame Mitarbeiterevents
• ein attraktives Vergütungspaket
• 30 Tage Urlaub und 24. wie 31.12. frei
• eine wertschätzende "Du"-Kultur
• und natürlich eine sorgfältige Einarbeitung

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit :

• Anschreiben
• Lebenslauf
• Arbeits- und Ausbildungszeugnissen
• Kündigungsfrist und Eintrittstermin
• sowie Ihren Gehaltsvorstellungen

Der 1993 gegründete Kopp Verlag e.K. ist ein dynamisch wachsendes, mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen der Medienbranche mit Sitz in Rottenburg am Neckar.

Wir beschäftigen über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus mehr als zwanzig Nationen und aus allen Altersgruppen. Als international tätiger Verlag, Versandbuchhändler und E-Commerce-Händler gehören wir zu den Top-Adressen im deutschsprachigen Raum und sind seit vielen Jahren in den Bestseller-Rankings vertreten.

Zum Kopp Verlag gehören, neben dem Buchprogramm, den Zeitschriften sowie den Outdoor- und Survival-Produkten, die Produktmarken Kopp Vital und Kopp Naturkosmetik.

Unseren Kundinnen und Kunden bieten wir damit ein umfassendes Verlagsprogramm, themenorientierte Zusatzprodukte sowie einen qualitativ hochwertigen Kundenservice.

Wir sind regional stark verwurzelt und bekannt als sozial engagierter Arbeitgeber mit familiärer Atmosphäre, flacher Hierarchie und offener Arbeitskultur.