Kundenservice (m / w / d) Direct to Consumer

Wir glauben, dass Du etwas besonders gut machst, wenn Du es mit Freude, Leiden­schaft und aus Über­zeugung tust. Deshalb setzen wir bei Ritter Sport gemein­sam alles daran, unser Leitbild mit Leben zu erfüllen. Motivation, Kreativität und Taten­drang unserer Mitar­beitenden machen uns zu dem, was wir sind – eine Schoko­laden­marke, die gerne Maßstäbe für Qualität und Nach­haltigkeit setzt.

Teilzeit 50 % | Waldenbuch | unbefristet

DAS TEAM DER BUSINESS UNIT DIRECT TO CONSUMER SUCHT DICH ALS

KUNDENSERVICE DIRECT TO CONSUMER

• Du beantwortest unsere Kunden­anfragen, ‑reklamationen und ‑bewertungen zu den Bunten Schoko­welten und zu myRitter­Sport
• Du wirkst an der stetigen Optimierung und Weiter­entwicklung unserer Kunden­service-­Prozesse mit
• Du stellst sicher, dass unser Buchungs- und Bestell­system reibungslos funktioniert und interagierst dabei mit relevanten Schnitt­stellen
• Du unterstützt uns dabei, die Auslastungs­ziele unserer Work­shops zu erreichen und unseren Individualisierungs­service auszu­bauen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mindestens ein Jahr Berufs­erfahrung im Kunden­service oder der Kunden­beratung
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Booking­Kit oder einem anderen Shop­system
• Verfügbarkeit auch am Wochen­ende
• Ausgezeichnetes Ausdrucks­vermögen in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch
• Etabliertes Gesundheits­management
• Viel gelobte Kantine mit frischen Gerichten
• Und natürlich richtig gute Schoko­lade!
• Familiärer Zusammen­halt (Familien­unternehmen)
• Tolle Kolleg : innen warten auf Dich
• Gelebte Nachhaltig­keit : 100 % (steuer­freie) Erstattung für ÖPNV