(Junior) Manager Global CRM, Campaign, Audience Management (w/m/d)

UnternehmensbeschreibungDOUGLAS ist der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund Geschäften anbietet.

DOUGLAS ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken.

Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty-Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie Let it Bloom DOUGLAS 2026 .

Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf DOUGLAS Omnichannel-Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz.

Im Geschäftsjahr erwirtschaftete DOUGLAS einen Umsatz von 4,1 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

SubheadlineFür unser Headquarter in Düsseldorf suchen wir ab sofort dich als AUFGABEN MIT IMPACTDu erstellst und bildest Audiences, Customer-Journeys und Kampagnen zur Kundenaktivierung und setzt personalisierte Marketingaktivitäten über die verschiedenen Kunden-Touchpoints umDu bist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um den Einsatz unserer CDP (Customer Data Platform)Du überwachst die Datenqualität der Audiences und Segmente in der CDP, interpretierst Reportings und leitest daraus Handlungsempfehlungen abDu definierst die Prozesse, Anforderungen und Reportings rund um den Einsatz der CDPDu unterstützt hochpersonalisierte, datengetriebene 1 : 1 Maßnahmen entlang der Customer Journey mit dem Ziel, ein möglichst hohes Customer Engagement und die Steigerung des CLV zu erreichenDu arbeitest eng mit allen relevanten Schnittstellen zusammen (Retail Media, Performance Marketing, CRM Ländereinheiten, CRM Analyse, CRM Operations, Digitalbereich, IT, Produkt)DEIN SKILLSETDu hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbarem, bevorzugt mit analytischem SchwerpunktIdealerweise bringst du bereits erste praktische Erfahrung aus einem vergleichbaren Umfeld im Bereich CRM, E-Commerce oder Performance Marketing sowie ein gutes analytisches Verständnis mitGutes Verständnis der Web Analyse & Erfahrungen mit den gängigen Web Analysesystemen wie Google Analytics oder Adobe Analytics, idealerweise bereits im Einsatz mit einer DMP oder CDP oder Kampagnen-Adserver ToolsBeeindruckende Analytik & Zahlenaffinität, Kreativität und die Fähigkeit Business-Anforderungen schnell zu erschließen und in Datenaktivierung zu übersetzenKenntnisse von CRM Systemen und der deren Funktion von VorteilDer Kunde steht für dich im Fokus, Du hast neue Ideen um das CRM, Campaign & Audience Management kurz- und langfristig weiterzuentwickelnDu bist wissbegierig, technikaffin, datengetrieben und hast Spaß daran, in einem dynamischen Umfeld zu arbeitenDu arbeitest eigeninitiativ, pragmatisch und lösungsorientiert mit dem Ziel die Kundenzufriedenheit zu erhöhenDu besitzt sehr gute Deutsch und Englisch KenntnisseDEINE BENEFITS Deine persönliche Weiterentwicklung : Wir möchten, dass du mit uns wächst.

Werde Teil unseres Mentoring-Programms, nutze unsere E-Learning-Plattformen und profitiere von vielen weiteren individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.

Offene Feedbackkultur : Halbjahresgespräche & Performance Reviews (#DOUGLASDialogue) 30 Tage Urlaub pro Jahr Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell?

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