Mitarbeiter Call Center (m/w/d)

Ihre Aufgaben

als Call Center Agent (m/w/d):

• Freundliche und professionelle Betreuung der Telefonzentrale und aller eingehenden Telefonate
• Vermittlung der eingehenden Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
• Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
• Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
• Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen

Ihre Qualifikation als Call Center Agent (m/w/d):

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Kommunikationsfähigkeit
• Erste Berufserfahrungen in der telefonischen Betreuung, bspw. am Empfang, in einer Telefonzentrale oder aus dem Kundenkontakt sind von Vorteil, aber kein Muss
• Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
• Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
  

Ihr Vorteil als Call Center Agent (m/w/d):

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie optionale Zulagen
• Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
• bis zu 30 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
• Betriebszugehörigkeit wird belohnt!