Bürokaufmann/-frau (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Wir suchen für einen Netzbetreiber in Kolbermoor einen
kaufmännischen Mitarbeiter (m / w / d)
befristet bis zu 4 Jahre, Übernahme möglich
Aufgabengebiete :
- Annahme eingehender Anrufe von Kund / -innen und Elektroinstallateur / -innen für vier Kundencenterstandorte, vorwiegend in den Themenfeldern Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen
- Aufnahme des jeweiligen Anliegens samt Erstrecherche im SAP und Information der Kund / -innen bzw. Elektroinstallateur / -innen über aktuellen Stand der Prozessbearbeitung
- Bei Bedarf : Vermittlung der Anliegen an die zuständigen technischen Sachbearbeiter / -innen des jeweiligen Standortes
- Unterstützung im Empfangsbereich des Kundencenters (Kundenverkehr, Post, etc.)
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten des Tagesgeschäftes durch Zuarbeit für technische Sachbearbeiter (z.B. Bearbeitung von Vertragsrückläufen, Anlegen von Meldungen im SAP)
Voraussetzungen :
- Technische Berufsausbildung wünschenswert
- SAP-Kenntnisse wünschenswert, aber kein Muss
- Kenntnisse MS-Office
- Guter sprachlicher Ausdruck in der Telefonie sowie in schriftlich / digitaler Korrespondenz
- Grundlagen technische und kaufmännische Kenntnisse
- Kommunikative Fähigkeiten
- Schnelle Auffassungsgabe
- Selbstorganisation
- Bereitschaft stets neues zu lernen
- Teamfähigkeit
- Soziale Kompetenz
Bereit für eine neue Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Für Rückfragen stehen wir gerne vorab telefonisch unter 0921-28900873 zur Verfügung.
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