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Kundenbetreuer : in im Nahverkehr

DB Regio AGNauen

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer : in im Nahverkehr (w / m / d) für die DB Regio AG am Standort Berlin, Elsterwerda, Falkenberg (Elster), Potsdam oder Senftenberg. Deine Aufgaben :

Aktiv berätst und betreust du unsere Kund : innen am und im Zug
Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten
Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund : innen
Die Zusammenarbeit mit Kolleg : innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer : innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeiter : innen, gehört zu deinem Alltag

Dein Profil :

Deine Ausbildung bzw. Umschulung als Kundenbetreuer : in im Nahverkehr hast du bereits abgeschlossen

Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut

Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet

Kunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich

Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen

Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus

Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil