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Call Center Agent (m / w / d) Senior

Call Center Agent (m / w / d) Senior

adevis Personaldienstleistungen GmbHKöln
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Das bieten wir Dir :

  • Eine faire und leistungsgerechte Vergütung
  • Eine langfristige Herausforderung mit Option auf Übernahme durch unseren Kunden
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit sympathischen Kollegen
  • Eine gute Verkehrsanbindung sowie die Möglichkeit eines Jobtickets
  • Persönliche Betreuung durch unser kleines familiäres Team

Das sind Deine Aufgaben :

  • Unterstützung des Teams in der Inbound-Telefonie
  • Übernahme und fallabschließende, qualitativ hochwertige Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen
  • Erteilung von Vertragsauskünften und Auskünften zu Bearbeitungsständen
  • Änderung von vertrags- und personenbezogenen Daten
  • Erstellung von Bescheinigungen, Zweitschriften, Informationsschreiben und Änderungsangeboten

    • Das bringst Du mit :

  • Idealerweise eine abgeschlossene Kaufmännische Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdruckweise
  • Du bist aufgeschlossen und arbeitest sehr gewissenhaft und lösungsorientiert
  • Du besitzt Kenntnisse im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien und MS Office
  • Zuverlässigkeit, Spaß an Teamwork und eine hohe Sozialkompetenz
  • Ein freundliches Auftreten sowie Sprachgewandtheit runden dein Profil ab