Call Center Agent (m/w/d) Senior

Das bieten wir Dir:

• Eine faire und leistungsgerechte Vergütung
• Eine langfristige Herausforderung mit Option auf Übernahme durch unseren Kunden
• Einen modernen Arbeitsplatz mit sympathischen Kollegen
• Eine gute Verkehrsanbindung sowie die Möglichkeit eines Jobtickets
• Persönliche Betreuung durch unser kleines familiäres Team

Das sind Deine Aufgaben:

• Unterstützung des Teams in der Inbound-Telefonie
• Übernahme und fallabschließende, qualitativ hochwertige Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen
• Erteilung von Vertragsauskünften und Auskünften zu Bearbeitungsständen
• Änderung von vertrags- und personenbezogenen Daten
• Erstellung von Bescheinigungen, Zweitschriften, Informationsschreiben und Änderungsangeboten

Das bringst Du mit:

• Idealerweise eine abgeschlossene Kaufmännische Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdruckweise
• Du bist aufgeschlossen und arbeitest sehr gewissenhaft und lösungsorientiert
• Du besitzt Kenntnisse im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien und MS Office
• Zuverlässigkeit, Spaß an Teamwork und eine hohe Sozialkompetenz
• Ein freundliches Auftreten sowie Sprachgewandtheit runden dein Profil ab