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Mitarbeiter (m / w / d) IT Service Desk

ODAV AGStraubing, Bavaria, Germany

Vor 5 Tagen

Anstellungsart

Quick Apply

Stellenbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m / w / d) IT Service Desk.

Als innovativer Technologiepartner des Handwerks unterstützt die ODAV AG seit über 50 Jahren Handwerksbetriebe und deren

Organisationen mit hochwertigen Software-Lösungen und IT-Dienstleistungen.

Aufgaben

Unterstützung von Anwendern beim Einsatz von IT-Systemen
Vor-Ort-Service für Hard- und Software (Support für Clients, Smartphones und Peripherie sowie Betriebssysteme und Anwendungen zur Bürokommunikation)
Erster Ansprechpartner (m / w / d) für unsere internen IT-Services im 1st-Level-Support
Verantwortung für die Analyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem
Installation, Auslieferung, Wartung und Rücknahme von Hard- wie auch Software
Erarbeitung von Problemlösungen zur Sicherstellung unseres Serviceniveaus
Zusammenarbeit mit unserem Rechenzentrum

Qualifikation

Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support mit

Sie können fundiertes IT-Wissen sowie gute Kenntnisse in Bezug auf Windows-Betriebssysteme und Anwendungen (insbesondere M365) vorweisen

Idealerweise verfügen Sie über praktische Erfahrungen im technischen Kundendienst oder IT-Service-Desk, im Bereich Assetmanagement sowie im Umgang mit Ticketsystemen (JIRA)

AD, GPO, DHCP, DNS sind keine Fremdwörter für Sie

Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab

Benefits

Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Die Möglichkeit, in einem innovativen und kreativen Umfeld zu arbeiten und sich beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln

Ein motiviertes und sympathisches Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut

Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis

Attraktive Vergütung und verschiedene Mitarbeiter-Benefits

Sind Sie bereit Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam mit uns zu wachsen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung direkt über unser Online-Portal.

Als innovativer Technologiepartner des Handwerks unterstützt die ODAV AG seit über 50 Jahren Handwerksbetriebe und deren Organisationen mit hochwertigen Software-Lösungen und IT-Dienstleistungen. Unsere Stärke sind Komplettlösungen : Von fachkundiger Beratung auf Augenhöhe und der Entwicklung maßgeschneiderter Software über eine flexible Verarbeitung im Rechenzentrum bis hin zur umfangreichen Druck- und Versandlogistik begleiten wir von A bis Z alle wichtigen Geschäftsprozesse unserer Kunden.