Front Office Manager (d / m / w)

Am Front

Office bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste uns sorgst dafür,

dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein

Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten,

unsere Gäste individuell zu betreuen und gleichzeitig die Schicht

zu leiten?

Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im IBIS

Styles Offenburg City als

Assistant Front Office Manager

(m / w / d)

So

sieht Dein Tag aus : Gastgeber

sein : Das Front Office ist die erste Anlaufstelle

für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass

sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.

Gästebetreuung : Du nimmst

unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie

während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest

sie.

Administrative

Tätigkeiten : Du übernimmst alle am Empfang

anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung,

Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten

des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe, Führen der

Empfangskasse etc.

Vertretung

des FOM : Du bist mitverantwortlich für die Führung

und Organisation der gesamten Front Office Abteilung. Bei

Abwesenheit des Front Office Managers übernimmst Du die Vertretung

und unterstützt bei der Personaleinsatzplanung.

Schnittstellen : Du sorgst

für einen reibungslosen Ablauf aller Schichten an der Rezeption.

Außerdem arbeitest Du eng mit den anderen Bereichen im Haus

zusammen (z.B. Housekeeping, Reservierung).

Das

hast Du im Gepäck :

Abgeschlossene Ausbildung in

der Hotellerie

Mehrjährige Berufserfahrung an

der Rezeption

• Führungsqualitäten
• Freude am Umgang mit Gästen

Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine

Voraussetzung)

Freundliches Auftreten sowie

ein gepflegtes Erscheinungsbild

Selbstständige

und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist

Gute

Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst

Du Dich freuen : Unbefristeter

Arbeitsvertrag

Aufstiegsmöglichkeiten in einem

dynamischen Unternehmen

Betriebliche

Altersvorsorge (ab dem 13. Monat Betriebszugehörigkeit)

Umfassende interne und externe

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive

Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends

Raten

50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen

Restaurants

Prämie für die Werbung eines neuen

Mitarbeiters

Corporate Benefits (Shopping

& Reisen)

Firmenfeiern und

Teamevents

Flache Hierarchien, direkte

Kommunikation und regelmäßiges Feedback