[Sofort Starten] Teamleiter (w / m / d) Energiewirtschaft / Kundenservice...

Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir – die hsag – sind bundesweit mit über 600 Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten (Münster, Gera, Chemnitz, Essen, Heidelberg, Halle, Magdeburg und Walldorf) vertreten. Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben.

Wir suchen zum 01.01.2026 einen Teamleiter (w / m / d) im Kundenservice in der Energiewirtschaft am Standort Chemnitz.

Aufgaben

Als Teamleiter (w / m / d) bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Deinem rund 15- bis 20-köpfigen Team und unseren Auftraggebern. Du leitest eigenverantwortlich Projekte in den Bereichen Abrechnung, Wechselprozesse, Datenbereinigung und Kundenservice und stellst dabei Qualität und Zielerreichung sicher. Zudem hast Du das Wohl Deines Teams stets im Blick. Folgende Aufgaben fallen außerdem in Deinen Bereich :

• Du übernimmst die wirtschaftliche Steuerung und Gesamtverantwortung für Dein Projekt
• Du erstellst Forecasts und planst die Projektentwicklung vorausschauend
• Du erhebst und analysierst projektbezogene Kennzahlen, leitest bei Bedarf Optimierungsmaßnahmen ein und überprüfst deren Wirksamkeit
• Du verantwortest das Berichtswesen sowie die monatliche Vorbereitung der Abrechnung
• Du führst Dein Team fachlich durch gezieltes Coaching und förderst dessen Weiterentwicklung
• Du bereitest Mitarbeiterjahres- und Feedbackgespräche vor und führst diese eigenständig durch
• Du bist operativer Ansprechpartner (w / m / d) für Auftraggeber und koordinierst die Kommunikation auf Projektebene
• Du unterstützt die Bereichsleitung bei Kundenabstimmungen und -terminen
• Du wirkst zudem beim Personalauswahlverfahren mit und unterstützt bei Bedarf auch standortübergreifende Aufgaben

Profil

Du kannst Dich mit unseren Werten – Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist – identifizieren und erkennst Dich zudem in folgenden Punkten wieder? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Erfahrungen oder Kenntnisse in SAP IS-U, Wilken oder Schleupen sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich. Falls erforderlich, bieten wir Dir eine gründliche Einarbeitung an.

Wir bieten

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Deshalb halten wir für Dich bereit :