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Einsteiger / Quereinsteiger im IT-Support (m / w / d)

Einsteiger / Quereinsteiger im IT-Support (m / w / d)

ShaarConsultingRatingen, Nordrhein-Westfalen, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Wir suchen

Einsteiger / Quereinsteiger im IT-Support (m / w / d)

Ratingen - Vollzeit

Als Quereinsteiger im 1st-Level-Support wirst du zur ersten Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme von EDV-Benutzern. Während deiner Einarbeitung wirst du von unserem erfahrenen Support-Team unterstützt. Gemeinsam analysieren und beantworten wir eingehende Anfragen oder leiten sie bei Bedarf an höhere Support-Ebenen weiter. Unser gemeinsames Ziel ist es, Benutzern schnell und effizient zu helfen und sicherzustellen, dass ihre Probleme erfolgreich gelöst werden. Du wirst von unserem Support-Team umfassend betreut und erhältst alle notwendigen Schulungen und Unterstützung, um dich erfolgreich in deine neue Rolle einzuarbeiten

Sie unterstützen unseren Kunden mit folgenden Aufgaben :

  • Bereitstellung vom 1st Level Client Support im Onsite Team
  • Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
  • Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows Betriebssystemen
  • Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
  • Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem

Anforderungen :

  • Gute Kenntnisse in IT Infrastrukturen und in den aktuellen Microsoft
  • Kenntnisse im Microsoft Office Bereich (Outlook etc.)
  • Kenntnisse in PCs, Notebooks und Drucker
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

    • Ihr Vorteil

  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
  • Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
  • Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

    • Leistungen

  • tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)
  • festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Option auf Übernahme
  • Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

    • Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

    Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal

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    Quereinsteiger Im • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, DE

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