IT Support (m / w / d) Öffentliche Verwaltung in Nürnberg

Aufgaben Durchführen des First-Level Supports für die Anwender und Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf Landesebene Lösen von Anliegen schriftlich sowie telefonisch Weiterleiten von Tickets an die nächst höhere Instanz Klassifizieren, Terminieren und Erledigen von Standard-Anforderungen Dokumentieren im Ticket-System (Remedy) und in der Wissensdatenbank Qualifikation Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung IT-Know How sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen Berufserfahrung im Kundensupport Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich Benefits Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben Festes und attraktives Monatsgehalt Projektzulage Urlaubs- und Weihnachtsgeld Persönliche Betreuung Moderner Arbeitsplatz Fachlicher Wissenszuwachs Persönliche Weiterentwicklung Kein Heben von PCs Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über gansspersonal. de Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an info(at)gansspersonal(.)de schicken. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und info(at)gansspersonal(.)de gerne zur Verfügung.