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Kundensupport / CRM Manager

CLOUVOUEllerau, Schleswig-Holstein, Germany

Vor 5 Tagen

Gehalt

EUR2000–EUR2800 monatlich

Stellenbeschreibung

Wir sind ein Startup Unternehmen im Norden Hamburgs und sind mit unserem Team sehr schnell gewachsen, sodass wir neue Mitarbeiter suchen um in unsere Ranken aufzunehmen. Wir spezialisieren und im Vertrieb von Büromöbeln über unsere eigene Homepage, Amazon, Kaufland und Otto.

Aufgaben

Kundenanfragen per E-Mail und Telefon beantworten und dabei exzellenten Service bieten.
CRM-Datenbank pflegen und sicherstellen, dass alle Kundeninformationen aktuell und vollständig sind.
Proaktives Erkennen von Kundenbedürfnissen und entsprechende Lösungen anbieten.
Feedback von Kunden sammeln und an relevante Teams weiterleiten, um die Servicequalität zu verbessern.
Retourenmanagement
Verpacken von Ersatzteilen

Qualifikation

Erfahrung im Kundensupport oder CRM, idealerweise im Bereich Online- und Versandhandel.

Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich.

Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu jonglieren und in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten.

Kenntnisse in CRM-Systemen und der Umgang mit gängigen Software-Tools.

Kundenorientierte Denkweise und die Fähigkeit, Probleme lösungsorientiert anzugehen.

Benefits

13 Gehälter

Super Atmosphäre im Team, wo man sich direkt wohlfühlt.

Trinken und Snacks

Unternehmungen als Team

Schließe dich CLOUVOU an und gestalte die Zukunft des Online-Handels mit uns! Als Kundensupport / CRM Manager hast du die Chance, Kundenherzen zu gewinnen. Bewirb dich jetzt!