Teamleiter Kundenservice (d/m/w)

Du bist auf der Suche nach einer nachhaltigen Aufgabe mit Führungsverantwortung und liebst es, mit Menschen zu arbeiten, sie zu begeistern und zu motivieren? Komm in unser Familienunternehmen als Teamleiter*in im Kundenservice! Du übernimmst die Koordination, Umsetzung und Qualitätssicherung unserer Projekte und betreust ein Kundenservice-Team, das per Telefon, E-Mail, Chat und Backoffice vielseitige Servicekampagnen für namhafte Auftraggeber aus der Finanzwelt realisiert.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Entwicklung eines Kundenservice-Teams, das vor Ort oder auch virtuell arbeitet
• Durchführung von Teammeetings, Schulungen und Coachings
• Umsetzung der Projektanforderungen nach den Vorgaben der Projektleitung und den gemeinsamen Zielen von Unternehmen und Auftraggeber
• Qualitätssicherung der Service-, Beratungs- und Verkaufsgespräche
• Ressourcenmanagement zur qualitativen und quantitativen Absicherung des Projektablaufes

Unser Angebot

• flexible Work-Life-Balance in Büro & Homeoffice
• individuelle Arbeits- und Urlaubszeiten, unbegrenzte Urlaubstage
• kurze Entscheidungswege & eine freundschaftliche Unternehmenskultur
• die Chance, eigene Ideen zur Unternehmensentwicklung umzusetzen
• vielfältiges & sympathisches Team
• viele Events & Benefits für alle Teammitglieder
• attraktives Gehalt ab 2950 €/Monat zzgl. Prämien und Jahresbonus

Dein Profil

• Identifikation mit uns als werteorientiertem Unternehmen
• mind. 3 Jahre Praxiserfahrung in der Führung von Teams
• Erfahrungen im Service Center Bereich, Verkauf oder Kundenservice
• Bereitschaft zum nachhaltigen Handeln
• starke Kunden- & Mitarbeiterorientierung
• kaufmännische Kenntnisse & Zahlenverständnis
• sehr guter Umgang mit MS Office
• sehr gute Deutsch-Kenntnisse

Unsere Benefits

Unsere Benefits

Kinderbetreuung Barrierefrei Geld- und Sachprämie Getränke, Obst & Müsli Seminare & Kurse Außergewöhnliche Events Betriebssport Betr. Altersvorsorge Gesundheitsbonus Gesundheitsprogramm Jobticket & Jobrad Mitarbeiter-Rabatte Betriebsarzt Essenszulagen Internetnutzung Homeoffice Zentrale Lage Parkplatz Kinderbetreuung Getränke, Obst & Müsli Betriebssport Gesundheitsprogramm Betriebsarzt Homeoffice Barrierefrei Seminare & Kurse Betr. Altersvorsorge Jobticket & Jobrad Essenszulagen Zentrale Lage Geld- und Sachprämie Außergewöhnliche Events Gesundheitsbonus Mitarbeiter-Rabatte Internetnutzung Parkplatz