Ihre Arbeitsaufgaben
- Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon und E-Mail
- Kundenanliegen systemtechnisch erfassen, klassifizieren, bearbeiten, Fall abschließen bzw. bei komplexeren Sachverhalten an die verantwortliche Stelle zur Bearbeitung weiterleiten
- Erfassen der Kundenanliegen im KC-System nebst Aktualisierung und Vervollständigung der jeweiligen Kontaktdaten
- Bearbeitung der Kundenanliegen gemäß den Bearbeitungsrichtlinien
Das bringen Sie mit
Abgeschlossene kaufmännische BerufsausbildungErste Berufserfahrung im Bereich Callcenter oderKundenservice ist wünschenswertErfahrungen im Umgang mit SAP / CRM sind vonVorteilsehr gute Deutsch sowie Englisch KenntnisseHohe Kunden- und DienstleistungsorientierungHohe Stressresistenz und EigenmotivationLösungsorientiertes VorgehenIhre Vorteile
Klingt das nach ihrer nächsten beruflichen Herausforderung? Dann freuen wir uns auf ihre aussagekräftige Bewerbung.
Unbefristeter Arbeitsvertrag27 Urlaubstage bereits im ersten BeschäftigungsjahrAttraktive, übertarifliche VergütungTarifvertraglich abgesichertes ArbeitsverhältnisKostenfreies DeutschlandticketAnsprechpartner
David Waibl
Worksmart GmbH
Niederlassung München
Schleißheimer Straße 141
80797 München