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Mitarbeiter im Kundenservice (m / w / d)

Mitarbeiter im Kundenservice (m / w / d)

PooliaMünchen
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Ihre Arbeitsaufgaben

  • Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon und E-Mail
  • Kundenanliegen systemtechnisch erfassen, klassifizieren, bearbeiten, Fall abschließen bzw. bei komplexeren Sachverhalten an die verantwortliche Stelle zur Bearbeitung weiterleiten
  • Erfassen der Kundenanliegen im KC-System nebst Aktualisierung und Vervollständigung der jeweiligen Kontaktdaten
  • Bearbeitung der Kundenanliegen gemäß den Bearbeitungsrichtlinien

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Callcenter oder
  • Kundenservice ist wünschenswert
  • Erfahrungen im Umgang mit SAP / CRM sind von
  • Vorteil
  • sehr gute Deutsch sowie Englisch Kenntnisse
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Hohe Stressresistenz und Eigenmotivation
  • Lösungsorientiertes Vorgehen
  • Ihre Vorteile

    Klingt das nach ihrer nächsten beruflichen Herausforderung? Dann freuen wir uns auf ihre aussagekräftige Bewerbung.

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 27 Urlaubstage bereits im ersten Beschäftigungsjahr
  • Attraktive, übertarifliche Vergütung
  • Tarifvertraglich abgesichertes Arbeitsverhältnis
  • Kostenfreies Deutschlandticket
  • Ansprechpartner

    David Waibl

    Worksmart GmbH

    Niederlassung München

    Schleißheimer Straße 141

    80797 München