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Mitarbeiter im Kundenservice (m / w / d)

PooliaMünchen

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Ihre Arbeitsaufgaben

Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon und E-Mail
Kundenanliegen systemtechnisch erfassen, klassifizieren, bearbeiten, Fall abschließen bzw. bei komplexeren Sachverhalten an die verantwortliche Stelle zur Bearbeitung weiterleiten
Erfassen der Kundenanliegen im KC-System nebst Aktualisierung und Vervollständigung der jeweiligen Kontaktdaten
Bearbeitung der Kundenanliegen gemäß den Bearbeitungsrichtlinien

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Erste Berufserfahrung im Bereich Callcenter oder

Kundenservice ist wünschenswert

Erfahrungen im Umgang mit SAP / CRM sind von

Vorteil

sehr gute Deutsch sowie Englisch Kenntnisse

Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Hohe Stressresistenz und Eigenmotivation

Lösungsorientiertes Vorgehen

Ihre Vorteile

Klingt das nach ihrer nächsten beruflichen Herausforderung? Dann freuen wir uns auf ihre aussagekräftige Bewerbung.

Unbefristeter Arbeitsvertrag

27 Urlaubstage bereits im ersten Beschäftigungsjahr

Attraktive, übertarifliche Vergütung

Tarifvertraglich abgesichertes Arbeitsverhältnis

Kostenfreies Deutschlandticket

Ansprechpartner

David Waibl

Worksmart GmbH

Niederlassung München

Schleißheimer Straße 141

80797 München