Steig ein und werde auch Du unser nächster Hero. Du hast Spaß am Kundenkontakt und einen ausgeprägten Servicegedanken?
Du hast bereits Erfahrung im Bereich Banken und Customer Service? Perfekt! Sei einer der ersten Kundenberater (m / w / d) für eines unserer neuen Projekte im Bereich Bank Privatkunden im Inbound in Leipzig
Aufgaben
Deine Mission als Hero :
- Betreuung / Beratung von Privatkundem im Bankenwesen im Inbound
- Leistungen, Produkte, Service - Du bist der erste Ansprechpartner
- Bearbeitung im First-Level Support
- Du steigerst stetig die Zufriedenheit der Kunden
- Du bist verantwortlich für die Koordination der Anliegen und hast stets eine Lösung parat
Qualifikation
Das bringst Du mit als Hero :
Bereitschaft im Hybrid-Model zu arbeiten : Wechsel zwischen Office & Home-Office (Einarbeitung von etwa 3 Wochen im Office Leipzig, anschließend 100% Home Office)Erste Erfahrungen : im Customer Service und / oder BankenbereichKommunikationsstärke & Empathie : Die richtigen Worte zu finden, fällt Dir nicht schwerTechnisches Verständnis : Die Arbeit mit unterschiedlichsten Programmen ist Dir nicht fremdSprachniveau : sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich mind. C1)Schichtbereitschaft : Arbeiten im wöchentlichen Schichtwechsel ist Dir möglichBenefits
Das bieten wir Dir als Hero :
Deine Einarbeitung? Die ersten 3 Wochen in unserem Office in LeipzigDein Arbeitsplatz? Du arbeitest von Zuhause aus, nach der Einarbeitung 100% Home-Office200 Euro Bonus für Deine LeistungWir stellen dir die Technik für die Arbeit im Home-Office,Eine zusätzliche monatliche HO-PauschaleEinen sicheren und fairen ArbeitsvertragJob-Ticket im ersten MonatEine steigende Vergütung, je nach ZugehörigkeitEine digitale und sehr umfassende Einarbeitung in die ProjekteEinen wirklich abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eine attraktive UrlaubsstaffelViele Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und KenntnisseEin einzigartiges Benefit-Programm und eine wirklich sehr attraktive MitarbeiterbeteiligungInteresse?
Dann bewirb dich jetzt! Sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben, warum du Lust hast, bei uns durchzustarten.
Gemeinsam gestalten wir die Zukunft im Kundenservice – Werde Teil der hey contact heroes!
Die hey contact heroes gehören zu den Marktführern, wenn es um work@home im BPO- / Kundenserviceumfeld geht. Vor drei Jahren als Teil der gevekom-Gruppe gegründet, arbeiten wir mittlerweile für namhafte und bekannte Unternehmen.
Uns verbinden nicht nur besonders ausgeprägter Teamgeist, eine hochgradige Leidenschaft für Innovation, sondern gerade der Spaß an unserer Arbeit und der Zusammenarbeit in unserem Team!
Als Arbeitgeber haben wir eine Mission : Wir wollen mit unserem einzigartigen work@home Ansatz einen absoluten Place-to-be in der digitalen Arbeitswelt schaffen, diese gestalten und ständig weiterentwickeln.
Und der Erfolg gibt uns Recht - mittlerweile beschäftigen wir rund 400 Kolleginnen und Kollegen in den unterschiedlichsten Projekten.