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Customer Care Specialist (w / m / d)

Customer Care Specialist (w / m / d)

Reishunger GmbHBremen, DE
Vor 14 Tagen
Stellenbeschreibung

Werde Teil der Reishunger Crew

Wir von Reishunger sind ein junges Bremer Unternehmen, bei dem sich alles um das Reiskorn dreht. Du liebst den Austausch mit Menschen, bist lösungsorientiert und hast Lust in einem dynamischen Umfeld gemeinsam mit uns ein paar Reisberge zu versetzen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Wir suchen ab sofort  in unserem Office in Bremen eine : n motivierte : n und sprachgewandte : n Customer Care Specialist (w / m / d).

DAS BIETEN WIR DIR

  • Junge Kolleg : innen, mit denen du nicht nur gut arbeiten kannst, sondern auch mal nach dem Feierabend mit einem Getränk auf der Terrasse anstoßen magst.
  • Wir bieten vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeiten an, bei denen keine Herausforderung wie die andere ist. Entfalte dich selbst, probiere dich aus und wachse über dich hinaus – wir schaffen das Umfeld in dem all dies möglich ist.
  • Ein Office, wie du es dir vorstellst : Loft mit modernen Arbeitsplätzen, eine Sonnenterasse direkt am Wasser und wie es sich für eine Start-Up Kultur gehört, selbstverständlich einen Kicker und eine Tischtennisplatte (sagen zwar alle Start-Ups, aber bei uns wird beides tatsächlich mit viel Leidenschaft genutzt!).
  • Wir versorgen dich : Heiß- und Kaltgetränke, Reis, Pasta, Müsli und Snacks aufs Haus – und natürlich gibt es auch einen Obstkorb.
  • Unsere hybride Office-Kultur schenkt dir all die benötigte Flexibilität, die du in deinem Leben brauchst. Wir kommen alle gerne im Büro zusammen, aber natürlich kannst du in Absprache mit Deinem Team auch Home Office Tage einlegen.
  • Wir achten nicht nur heute, sondern auch morgen auf dich : Möglichkeit auf betriebliche Altersvorsorge mit der "Allianz" und Vergünstigung auf die Tarife beim "FitnessLoft" um die Ecke.
  • Auf dich warten tolle Rabatte über unseren Partner Corporate Benefits und in unserem eigenen Online-Shop erhältst du als Reishunger-Mitglied 30% auf alle Produkte.
  • Wir feiern mit dir gemeinsame Events : Sommerfest und Weihnachtsfeier gehören fest dazu, aber auch Kohltouren und Mario Kart Turniere werden vom Team geliebt.

DAS MACHST DU

Als Teil unseres Customer Care Teams bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kund : innen – sowohl im D2C-Bereich (Direct-to-Consumer) als auch im B2B-Bereich (Business-to-Business).

Gemeinsam schauen wir, wo deine Stärken und Interessen liegen. Mittelfristig kann sich dein Schwerpunkt auf einen dieser Bereiche (z. B. die Betreuung unserer Großkund : innen oder die direkte Ansprache unserer Endkund : innen) ausrichten.

Deine Aufgaben :

  • Anfrage- und Auftragsmanagement : Bearbeitung von Customer Anfragen und -aufträgen mit einem Lächeln – schriftlich und telefonisch.
  • Ein Ohr für unsere Kund : innen : Du bist die Stimme und das Herz von REISHUNGER und sorgst für eine exzellente Kund : innenerfahrung.
  • Retourenabwicklung : Organisation und Abwicklung von Rücksendungen und Reklamationen mit Fokus auf Kund : innenzufriedenheit.
  • Großkund : innenbetreuung : Individuelle Betreuung unserer Geschäftspartner : innen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen.
  • Systemische Projektbetreuung : Mitwirkung bei Projekten auf fachlicher Ebene, z. B. zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und Systeme.

    • DAS KANNST DU

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung – gerne im kaufmännischen Bereich.
  • Erste Erfahrungen im Customer Care, Sales, E-Commerce oder einer vergleichbaren Position sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
  • Begeisterung für erstklassigen Customer Support und Kommunikation.
  • Freude daran, auch mal über den Tellerrand hinauszuschauen.
  • Strukturierte Arbeitsweise, auch wenn es mal turbulent wird.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch ist ein Plus.

    • Über uns

    Aus Leidenschaft Reis

    Wir  sind verrückt nach diesem kleinen Korn! Alles andere wäre definitiv untertrieben, und genau aus diesem Grund arbeiten wir seit unserer Gründung  2011 täglich mit voller Energie daran, die Reisvielfalt auf die Teller der Europäer zu bringen. Den Startup-Schuhen sind wir mittlerweile entwachsen, haben uns jedoch den Charakter eines jungen, aufstrebenden Unternehmens mit dynamischer und ehrgeiziger Unternehmenskultur bewahrt. Hast du Lust Teil unseres Teams zu werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!