Service Manager (m / w / d) International

Was Heinrich Dreyer 1883 begonnen hat, führen wir mittlerweile in vierter Generation fort : Wir entwickeln innovative Agrarmaschinen und Technologien für unsere Kunden in über 70 Ländern. Mit 2.500 Mitarbeitenden denken wir täglich darüber nach, wie wir die Leistungsfähigkeit, die Präzision und den Bedienkomfort unserer Maschinen weiter optimieren können. Damit leisten wir einen wesentlichen Beitrag zur Ernährungssicherung der steigenden Weltbevölkerung.

Als Service Manager (m / w / d) unterstützen Sie unsere internationalen Vertriebspartner bei allen nicht maschinenspezifischen Themen und begleiten deren kontinuierliche Weiterentwicklung. Sie agieren als wichtige Schnittstelle zwischen Vertriebspartnern und unseren Fachabteilungen im After-Sales-Service.

• Betreuung internationaler Vertriebspartner : Vor-Ort-Support und gezielte Schulungen zur Nutzung unserer Serviceportale und Tools.
• Einführung neuer Mitarbeiter : innen : Organisation und Durchführung von Einarbeitungen, einschließlich Ausstattung von Werkstätten und Serviceteams.
• Schulungsmanagement : Bedarfsermittlung und Organisation von technischen Service-Schulungen in Zusammenarbeit mit unserer Akademie.
• Beratung und Unterstützung : Ermittlung und Optimierung des Ersatzteilbedarfs sowie der Ersatzteilbevorratung bei unseren Vertriebspartnern.
• Förderung digitaler Tools : Bewerbung und Vertrieb unserer Service-Tools wie Diagnose- und Update-Systeme sowie Serviceportale (z. B. My Amazone).
• Schnittstellenfunktion : Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur effizienten Lösungsfindung und Weiterentwicklung des After-Sales-Service.
• Abgeschlossene gewerblich-technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister (m / w / d), oder vergleichbare Qualifikation
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; Spanisch oder Portugiesisch von Vorteil
• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Kundenorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge präzise zu formulieren
• Hohe Bereitschaft zu internationalen Reisen
• Direktanstellung über die AMAZONE-Technologie
• Attraktives Vergütungspaket inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld (+ Sonderzahlungen)
• Schicht- und Akkordzuschläge
• 30 Tage Urlaub und Überstundenkonto
• Verschiedene Sport- und Freizeitangebote (Hansefit)
• Hervorragende Sozialleistungen, wie z.B. bezuschusste Betriebliche Altersvorsorge (Metallrente)
• Verschiedene Sport- und Freizeitangebote, wie E-Bike Leasing und Hansefit
• Mitarbeiterrabattprogramme
• und vieles mehr!