Mitarbeiter Technischer Support - Kundenbetreuung / Service Desk (m/w/d)
Unser Name ist Programm...
Mit über 30 Jahren Erfahrung erforschen und entwickeln wir als weltweit agierendes und innovationsorientiertes Technologieunternehmen einzigartige Komponenten für die Bargeldverarbeitung, sowie KI-basierte biometrische Lösungen zur Alterserkennung und Gesichtsanalyse.
Als führender Anbieter ermöglichen wir unseren Kunden die Automatisierung von Transaktionen auf der ganzen Welt. Wir produzieren Multi-Münz-Hopper, Banknotenprüfer und Recycler, die täglich Millionen von Transaktionen für einige der weltweit führenden Anbieter aus den Bereichen Einzelhandel, SB-Terminals, Sportwetten-, Gaming-, Unterhaltungs- und Verkaufsautomaten durchführen.
Innovation ist unsere Stärke. Wir bieten unseren Kunden einen echten Mehrwert und setzen uns dadurch vom Wettbewerb ab. Durch die Suche nach neuen Features verbessern wir aktuelle Produkte und helfen unseren Kunden ihre Herausforderungen mit revolutionären neuen Ideen zu bewältigen.
Das Streben nach kontinuierlicher Innovation hat zur Entwicklung unserer Abteilung für KI-gestützte biometrische Lösungen zur Gesichtsanalyse geführt.
Wir nutzen die Gesichtsanalyse zur intelligenten, effizienten und sicheren Identifizierung von Personen und ermöglichen es unseren Kunden, ihre Systeme um Lösungen zur Alters- oder Gesichtserkennung zu erweitern.
Wir beschäftigen weltweit mehr als 400 hochqualifizierte Mitarbeiter an acht Standorten. Wir verfügen über eine wachsende internationale Präsenz mit kommerziellen Niederlassungen auf der ganzen Welt, drei Produktionsstandorten, einem schnell wachsenden Forschungs- und Entwicklungszentrum und einem Netzwerk von über 20 Handelspartnern.
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Mitarbeiter (m/w/d) technischer Support / Anwendungsbetreuung. Du unterstützt die DevOps-Engineers unseres Betriebsteams bei Problemen im Einsatz unserer neuesten Software an der Schnittstelle zum fachlichen Support. Du bist in enger Abstimmung mit dem fachlichen 2nd Level Support und stellst eine r...