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Schichtleiter Rezeption (STARS) •

Schichtleiter Rezeption (STARS) •

tristar GmbHAachen, DE
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Vollzeit
Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben sind :

  • Koordination und Sicherstellung eines stets reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
  • Professioneller und herzlicher Empfang sowie eine optimale Betreuung unserer Gäste
  • Effektive Handhabung von speziellen Gästeanfragen und Herausforderungen
  • Beschwerde- und Reklamationsmanagement
  • Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
  • Kontrolle des täglichen Buchungsstandes und Einleitung bedingter Maßnahmen
  • Erledigung sowie Kontrolle der Rezeptions-Tagesaufgaben gemäß geltender Checklisten
  • Mitarbeit an der Rezeption im operativen Geschäft im Früh- und Spätdienst
  • Erkennen von Trainingsbedarf und Durchführung von Unterweisungen und Schulungen on-the-job
  • Du kannst als Manager on Duty eingesetzt werden
  • Sicherstellung und Einhaltung aller nötigen Standards unseres Franchisepartners

Unser Anforderungsprofil an dich ist :

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mehrjährige Berufserfahrung
  • Eine selbständige, engagierte und zuverlässige Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und Flexibilität
  • Du bist eine verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die sich durch Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit auszeichnet
  • Sehr gutes kommunikationssicheres Englisch in Wort und Schrift setzen wir voraus
  • Du verstehst es, dein Team zu motivieren, verfügst über ausgezeichnete Umgangsformen und hervorragende Gastgeberqualitäten
  • Als operatives Vorbild kümmerst du dich um den reibungslosen Ablauf aller Prozesse in deiner Abteilung und schaust auch "über den Tellerrand"
  • Erfahrungen mit der Hotelsoftware OnQ helfen dir im neuen Job

    • Es erwartet dich :

  • Ein ausgezeichneter Arbeitgeber (TOP-Arbeitgeber Mittelstand 8 - 4 lt. Focus-Business)
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Alle Monate eine Gehaltssteigerung von mindestens 3%
  • Nicht weniger als Tage Urlaub im Jahr
  • Nachtzuschlag von - 7 Uhr
  • Belohnungssystem mit eigener Firmenkreditkarte
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Planbare Arbeitszeiten
  • Ein Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
  • Das Mitwirken in einem jungen Unternehmen mit starker Expansion
  • Eine umfangreiche Einarbeitung in alle Prozesse und Standards durch unsere erfahrenen triSTARS
  • Ein Unternehmen mit starken Werten und Leitlinien
  • Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße
  • Stellung und Reinigung von Uniformbestandteilen
  • Diverse Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Corporate-Angebotes auf Events, Dienstleistungen, Produkte
  • Weltweite Vergünstigungen in Hotels von Hilton
  • Wir suchen triSTARS, keine Buchstaben. Willkommen sind alle Menschen jedes Geschlechts & Alters, jeder Religion, mit Behinderung, jeglicher sexueller und romantischer Orientierung und egal welcher Herkunft. Ehrlich gesagt, schade dass man hier überhaupt unterscheidet.