Servicemanager Mobile Workplace (m/w/d)Dusseldorf Airport • Düsseldorf, DE
Servicemanager Mobile Workplace (m / w / d)
Dusseldorf Airport • Düsseldorf, DE
Vor 30+ Tagen
StellenbeschreibungErfolgreich abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige praktische Erfahrung im Bereich End-User-Computing (Desktop-Services), sowie vertieftes Wissen zu Microsoft 365 Vorerfahrung im Service Management (ITIL) Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägtes IT-Verständnis zur Bewertung von Zusammenhängen zwischen IT und Geschäftsprozessen Starke Moderations-, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ein verbindliches und sicheres Auftreten Betriebliche Altersvorsorge Flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Homeoffice Bezuschusstes Jobticket, optimale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und kostenlose Parkplätze Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sport- und Fitnessangebote Mitarbeiterrestaurants, Essenszulagen und Mitarbeiterrabatte im Terminal Firmenevents wie Mitarbeiterpartys oder Gesundheitsaktionen
Hier ist Ihr Können gefragt :
- Strategische Weiterentwicklung und Verbesserung des Service aufgrund von Anforderungen des Unternehmens oder technologischer Entwicklungen
- Technologie-Verantwortung im Bereich OfficePC und deren angeschlossene (Microsoft 365) Systeme, wie . SharePoint Online und Exchange Online
- Qualifizierung und Quantifizierung von Aussagen der Dienstleister über Aufwand und Dauer von Änderungen an (M365) Systemen, . Einrichtung von SSO sowie Überprüfung von durchgeführten Arbeiten der Dienstleister
- Tagesgeschäft im Zusammenhang mit dem Service / der Technologie (. Incident & Change Management / Performance-Gespräche)
- Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit sowie der operativen Performance des Service
- Berücksichtigung von IT-Security Aspekten in Zusammenarbeit mit unserer internen IT-Security
- Sicherstellung der Identifikation und Kommunikation von Auswirkungen auf zugeordnete IT-Service(s) sowie der notwendigen Lizenzierung auf Ebene des Service und der zugehörigen Elemente
- Begleitung von Projekten im Zusammenhang mit den bereits angebotenen Services sowie Einbringen von vorhandenem know how in neue Services und Systeme
- Entscheidung über den Einsatz von HW- und SW-Assets im Rahmen der Architektur-Vorgaben
- Planung von Systemvoraussetzungen für die Neueinführung und den Betrieb von Programmen und Tools und Sicherstellung, dass die notwendigen Anpassungen geschaffen / durchgeführt werden
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Servicemanager • Düsseldorf, DE
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