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Call Center Agent (m/w/d) in Kiel

persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Kiel
Bordesholm, DE
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel?

Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte.

Call Center Agent (m / w / d)

in Kiel

Aufgaben :

  • Du bist für Endanwender : innen und Vertriebspartner : innen zuständig, die Supportanfragen an Dich richten
  • hierbei bearbeitest Du Anfragen, die deinem Servicelevel entsprechen
  • technisch anspruchsvolle Anfragen gibst Du an den L2-Support weiter, bist aber bis zum Schluss als Callowner : in für das Ticket verantwortlich
  • Du dokumentierst Deine Herangehensweise sowie Lösungsansätze nachvollziehbar und strukturiert im Ticket-System

Profil :

  • Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich, z. B. als Medizintechnische Assistenz (m / w / d), Kauffrau für Büromanagement (m / w / d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • alternativ konntest Du bereits Erfahrung im Callcenter, 1st Level Support oder technische Grundkenntnisse sammeln
  • für den Umgang mit den Endanwender : innen bringst Du sehr gute Deutschkenntnisse mit
  • Du zeigst Bereitschaft zur Arbeit in der Spätschicht
  • Du zeichnest Dich durch Engagement, Kund : innenorientierung und Kommunikationsstärke aus

Benefits :

  • moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten, Mitarbeiterrabatte, u.v.m.
  • vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven innerhalb des wachsenden Unternehmens
  • bei Bedarf 6-8 Wochen Einarbeitung

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst :

  • 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
  • Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
  • zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
  • exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
  • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

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Niederlassung : Kiel

  • Hopfenstr. 31
  • 24103 Kiel
  • www.persona.de
  • Vor 6 Tagen
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