Mitarbeiter Kundenbetreuung (m / w / d)

Wir sind ein bundesweiter Anbieter von hochwertigen Verpflegungs-, Gebäudereinigungs- und IT-Dienstleistungen in den Seniorenstiften des KWA Kuratorium Wohnen im Alter gAG.

Für unser KWA Caroline Oetker Stift suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt :

Mitarbeiter Kundenbetreuung (m / w / d)

Standort : Bielefeld

IHRE AUFGABEN :

Sie sind verantwortlich für die Belegung unseres Wohnstifts

• Sie beraten die Interessenten zu unserem Wohn- und Betreuungsangebot
• Sie bearbeiten Interessentenanfragen, erstellen Verträge und begleiten eng den Ein- und Auszugsprozess
• Sie unterstützen und koordinieren bei hausbezogenen Projekten wie z.B. Kundenbefragungen, Audits, Renovierungen
• Sie organisieren und begleiten die Kulturveranstaltungen in unserem Haus
• Sie pflegen unsere Datenbank und erstellen aussagekräftige Statistiken
• Sie pflegen sämtliche Interessenten- und Bewohnerkontakte
• Sie kommunizieren regelmäßig mit externen Dienstleistern
• Sie arbeiten eng mit der Fachabteilung Kundenbetreuung / Marketing in unserer Hauptverwaltung zusammen, z.B. bei der Produkt- und Prozessentwicklung
• Sie präsentieren unser Wohnstift auf Infotagen und auf Messen

IHR PROFIL

Sie haben eine kaufmännische oder gastronomische Berufsausbildung abgeschlossen (z.B. in der Hotellerie)

Sie kommunizieren empathisch und zielgruppengerecht. Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse

Ihr Auftreten ist sicher, freundlich und kompetent

Sie können strukturiert, vernetzt und ressourcenschonend arbeiten - intern wie extern

Sie sind glaubwürdig, tolerant im Umgang mit Kollegen wie Bewohnern und dabei absolut authentisch

Sie können versiert mit den gängigen MS-Office Programmen umgehen

WAS SIE BEI UNS ERWARTET

Ein sicherer Arbeitsplatz in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen bei leistungsgerechter Vergütung. Ihre fundierte Einarbeitung erfolgt in einem angenehmen Arbeitsumfeld. Zudem profitieren Sie von zusätzlichen Leistungen wie betrieblicher Altersversorgung und betrieblichem Gesundheitsmanagement.

Sind Sie an dieser vielfältigen und herausfordernden Aufgabe interessiert? Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung. Besuchen Sie auch unsere Karriereseite unter