Call-Center Mitarbeiter m/w

Für unsere Kunden in der Metropolregion Nürnberg suchen wir für unterschiedliche Themenschwerpunkte Mitarbeiter (m/w) für den Bereich Kundenberatung im Rahmen der Personalüberlassung. Sie wählen je nach Berufserfahrung Ihren Einsatz als Call Center Mitarbeiter (m/w) bei derzeit guten Übernahmechancen im Kundenbetrieb.

Jobbeschreibung

• Beantwortung komplexer Kundenanfragen und Reklamationen (schriftlich, telefonisch und per Chat)
• Mitarbeit an der Infohotline
• Inbound-Telefonie
• Pflege und Eingabe von Kundendaten
• Erledigung des Schriftverkehrs nach Vorgaben
• Bearbeitung von Zahlungsversprechungen
• Überprüfung und Berichtigung von Rechnungen

Voraussetzungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist v. Vorteil oder vergleichbare Fähigkeiten
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Erfahrung in der Telefonie von Vorteil
• Spaß an der Kommunikation mit Menschen
• Hohes Engagement und Kommunikationsfähigkeit
• Gute EDV-Kenntnisse
  
  

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