Auftragsabwickler (m / w / d) Customer Service Administration

Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes, international agierendes Unternehmen mit Sitz in Kelsterbach. Es bietet innovative Produkte und Dienstleistungen und legt besonderen Wert auf hohe Qualitätsstandards und eine nachhaltige Kundenbetreuung

• Eigenständige Bearbeitung und Koordination von Aufträgen im After-Sales-Bereich
• Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen zur Sicherstellung einer effizienten Auftragsabwicklung
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP-System
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie Unterstützung bei Garantie- und Kulanzfällen
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen in der Kundenbetreuung
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann / -frau oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Attraktive Vergütung und unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Kostenlose Parkplätze und gute Anbindung an den ÖPNV