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Sachbearbeiter •in Reklamationen und Retouren

PERGOLUXSchlitz, Hessen, Germany

Vor 8 Tagen

Anstellungsart

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Stellenbeschreibung

PERGOLUX ist ein stark wachsendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Home & Garden, das hochwertige Pergolen entwirft, herstellt und verkauft. Gegründet in Norwegen, sucht PERGOLUX ständig nach Wachstumschancen und ist bereits in mehr als 14 Ländern in Europa, Nordamerika, Südamerika und Australien verfügbar.

Wenn du eine Leidenschaft für Outdoor Living Produkte hast und gerne in einem engagierten Umfeld mit großartigen Kollegen arbeiten möchtest – dann bist du bei uns richtig!

We make the dream possible. Be part of our dream team!

Aufgaben

Eigenständige Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren, sowohl schriftlich als auch telefonisch
Prüfung und Beurteilung von reklamierten Produkten und Retouren hinsichtlich Zustand und Garantieansprüchen
Koordination und Abwicklung von Rücksendungen in enger Zusammenarbeit mit dem Lager und der Logistik
Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamationen und Retouren im System
Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen im Reklamations- und Retourenmanagement

Qualifikation

Erste Berufserfahrung im Bereich Reklamationen und Retouren wünschenswert

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Problemlösungskompetenz

Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke und Teamgeist

Körperlich Belastbarkeit und Bereitschaft, aktiv mit anzupacken, insbesondere bei der Bearbeitung von Retouren und der Zusammenarbeit mit Lager und Logistik.

Benefits

Ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld in einem schnell wachsenden Unternehmen mit vielen Wachstumsmöglichkeiten

Ergonomische Arbeitsplätze und moderne Apple / Windows-Laptops

Mitarbeiterveranstaltungen (Sommerfest, Weihnachtsfeier, After-Work-Treffen)

Zugang zum Corporate Benefits Portal

Mitarbeiterrabatte auf PERGOLUX-Produkte

Motivierte und hilfsbereite Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen

Starker Fokus auf berufliche Entwicklung und Kompetenzerweiterung

Kostenlose Getränke und Snacks

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Arbeitszeiten im Lager in Schlitz sind Mo-Fr von 8-16.30 Uhr (40 Std / Woche)

Wenn du Interesse hast, Teil unseres Teams zu werden, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

From our home country Norway, we provide best in class pergolas and wintergardens at an affordable price globally. We are an e-commerce company active in over 14 markets in Europe, North America, South America and Australia!