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Werkstudent Technical Consulting Support mwd 232227

Deutsche TelekomOberhausen, North Rhine-Westphalia, Germany

Vor 5 Tagen

Stellenbeschreibung

Gesellschaft : rola Security Solutions GmbH

StellenID : 232227

Standort : Deutschland : NordrheinWestfalen : Oberhausen

rola Security Solutions steht fr Informationsmanagement im Sicherheitsbereich und ist Partner Nr. 1 fr deutsche Behrden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben sowie Lieferant fr zahlreiche internationale Kunden im Sicherheitsbereich. Das Unternehmen mit Sitz in Oberhausen wurde 1983 gegrndet und ist Marktfhrer in Deutschland. rola zhlt mit nahezu 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den verlsslichsten Anbietern von ITLsungen im Bereich der Inneren und ueren Sicherheit. Seit 2014 ist rola eine 100ProzentTochter der TSystems International GmbH die zum Konzern der Deutschen Telekom AG gehrt.

Ihre Aufgaben

Du untersttzt unser Supportteam im Tagesgeschft
Du bist Ansprechpartner fr unsere Kunden und sichtest eingehende Serviceanfragen
Du prfst Serviceanfragen auf Vollstndigkeit Schweregrad und Dringlichkeit
Du koordinierst mit dem Supportteam die Bearbeitung der Serviceanfragen
Du berwachst die Einhaltung der im ServiceLevelAgreement (SLA) definierten Reaktionszeiten

Ihr Profil

Du bist immatrikulierter Student der (Wirtschafts)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs

Du hast eine ausgeprgte Kommunikationsfhigkeit und Servicebewusstsein

Du bringst gute analytische Fhigkeiten mit und kannst strukturiert Arbeiten

Du bringst idealerweise Erfahrungen mit Tools wie JIRA und / oder Confluence mit

Du hast sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office

Du bringst sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Was wir dir bieten :

Bei uns sind flache Hierarchien und gelebte Wertschtzung nicht nur inhaltslose Floskeln : Als Mitarbeiter erwartet dich ein respektvolles und partnerschaftliches Betriebsklima ein innovatives und motiviertes Team sowie ein hohes Ma an Freiraum und selbststndigem Arbeiten. Nach einer intensiven Einarbeitung hast du bei uns in einem interessanten und dynamischen Marktsegment gute Entwicklungsmglichkeiten.

Darber hinaus haben wir noch weitere attraktive Leistungen fr dich im Angebot :

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Gute PNV und Autobahnanbindung

Kantine Bckerei und Schnellrestaurants in unmittelbarer Nhe

Telekom und Partner Mitarbeiterrabatte

Veranstaltungen (rolaStammtisch Firmenfeiern jhrliche Teamevents)

bergang in ein unbefristetes Arbeitsverhltnis nach Abschluss des Studiums ggf. mglich

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig bercksichtigt.

Kontakt : Lynn Drommelschmidt

EMail : Key Skills

Dhcp,SQL,Active Directory,VOIP,VMware,Customer Service,Windows,Trouble Shooting,Java,VPN,Sharepiont,hardware,Dns,Technical Support,Software Applications

Employment Type : Student

Experience : years

Vacancy : 1