Teamleiter IT-Service Desk
Werden Sie Teil eines Teams, das gerne Verantwortungübernimmt für Umwelt, für Menschen, für Wiesbaden.
Wir sind der kommunale Entsorger für Abfälle und Abwasser in Wiesbaden und gehören zu den führenden Entsorgungsfachbetrieben in Hessen.
Wir sorgen für eine saubere Stadt, halten Rohstoffe im Kreislauf und erzeugen erneuerbare Energien. Wir betreiben eine Deponie, zwei moderne Klärwerke und das 800 km lange Kanalnetz.
Dafür arbeiten bei uns über 850 Menschen aus 21 Nationen in über 40 Berufen in einem familienfreundlichen Unternehmen.
Teamleiter (m / w / d) IT-Service Desk In dieser Position
- leiten Sie den IT-Service Desk mit 5 Teammitgliedern
- verstehen Sie sich als Service-Partner unserer internen Kundinnen und Kunden
- priorisieren und koordinieren Sie Tickets
- gehört eine lückenlose Dokumentation zum Tagesgeschäft
- sorgen Sie für die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung des Servicemanagements
- installieren, konfigurieren und (fern-)warten Sie unsere Soft- und Hardwareprodukte
- betreuen Sie unsere VoIP-Telefonanlage und das Mobile Device Management
- verwalten Sie das interne Kamera- und Überwachungssystem
- administrieren Sie das Benutzermanagement (Active Directory, Gruppenrichtlinien)
Sie passen ins ELW-Team, wenn Sie
- eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium der Informatik besitzen oder Sie aufgrund Ihrer Fähigkeiten und Erfahrungen entsprechende Tätigkeiten ausüben
- mindestens über 3 Jahre Führungserfahrung in Ihrer jetzigen IT-Position verfügen
- im Umgang mit einem Ticketsystem routiniert sind
- erweiterte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Office-Produkten besitzen
- mit Datenschutz und Informationssicherheit vertraut sind
- die Eignung zum Führen eines PKW besitzen
Wir bieten Ihnen
- eine sinnstiftende und nachhaltige Tätigkeit für unsere Umwelt
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Unternehmen mit einer Vergütung bis zur Entgeltgruppe 13 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD-VKA)
- eine flexible Arbeitszeit ohne Kernarbeitszeit
- ein hybrides Home-Office-Modell inkl. aktuellster IT-Ausstattung
- 30 Tage Jahresurlaub zzgl. freie Tage am 24. und
- individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- betriebliche Altersversorgung
- weitere Benefits wie Gesundheitsmanagement und Sportangebote, Teamevents, kostenfreies Premium-Jobticket, kostenfreier Parkplatz und Kantine mit Frischküche
Unser ELW-Team steht für Vielfalt und Chancengleichheit. Daher ist uns jede
Teamleiter Service Desk (m/w/d)
Du hast bereits fundierte Erfahrung im Aufbau und der Leitung eines professionellen, KPI basierten IT-Servicedesk, für den Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Störungsmanagement keine Fremdwörter sind. Du hast bereits mehrere Jahre Führungserfahrung in vergleichbarer Position und im Aufbau eines...
Teamleiter Service Desk (m/w/d)
Du hast bereits fundierte Erfahrung im Aufbau und der Leitung eines professionellen, KPI basierten IT-Servicedesk, für den Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Störungsmanagement keine Fremdwörter sind. Unsere IT-Serviceangebote reichen von unseren Rechenzentrums- und Cloud-Dienstleistungen...
Teamleiter Service Desk (m/w/d)
Du hast bereits fundierte Erfahrung im Aufbau und der Leitung eines professionellen, KPI basierten IT-Servicedesk, für den Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Störungsmanagement keine Fremdwörter sind. Du hast bereits mehrere Jahre Führungserfahrung in vergleichbarer Position und im Aufbau eines...
Teamleiter Service Desk (m/w/d)
Teamleiter Service Desk (m/w/d) Wir suchen Eine*n Macher*in der/die weiß, wie ein professioneller IT-Servicedesk strukturiert sein und laufen muss. Du hast bereits fundierte Erfahrung im Aufbau und der Leitung eines professionellen, KPI basierten IT-Servicedesk, für den Kundenorientierung, Zuverläss...
Teamleiter Service Desk (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
TEAMLEITER SERVICE DESK (M/W/D) WIR SUCHEN Eine*n Macher*in der/die weiß, wie ein professioneller IT-Servicedesk strukturiert sein und laufen muss. Du hast bereits fundierte Erfahrung im Aufbau und der Leitung eines professionellen, KPI basierten IT-Servicedesk, für den Kundenorientierung, Zuverläss...
Teamleiter IT-Service Desk
Sie den IT-Service Desk mit 5 Teammitgliedern. Teamleiter (m/w/d) IT-Service Desk. IT-Ausbildung oder ein Studium der Informatik besitzen oder Sie aufgrund Ihrer Fähigkeiten und Erfahrungen entsprechende Tätigkeiten ausüben. Arbeitszeit ohne Kernarbeitszeit. ...
IT Service Desk Mitarbeiter 1st/2nd Level Support (m/w/d)
Die ausgeklügelte Liftertechnik ist die Grundlage für die Alltagstauglichkeit und damit für eine hohe Verfügbarkeit im täglichen Einsatz. Idealerweise erste Berufserfahrungen im IT Service Desk. Europaweit arbeiten heute mehr als 2. Mitarbeitende für die Marke ZÖLLER und für Sie!. ...
Team Lead Inhouse IT Service Desk (w/m/d) Coesfeld / Essen
Einarbeitung die Freiheit, deine Arbeitsweise mit dem Team flexibel zu gestalten, einschließlich der Option, gelegentlich im Homeoffice zu arbeiten oder zeitweise auch mal aus dem europäischen Ausland. Führung eines Teams (Standorte Coesfeld und Essen) von IT-Servicedesk-Mitarbeitenden, einschließli...
Teamleiter Service Desk (m/w/d)
Wir, die WIVERTIS GmbH, sind als 100-prozentige Tochtergesellschaft der Landeshauptstadt Wiesbaden deren zentraler IT- und Digitalisierungsdienstleister. Ein spannendes Unternehmen, wenn es um die Modernisierung und Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung und um die Verbe. ...
IT Service Desk (m/w/d)
Annahme von Anfragen direkt am Service Point (vor Ort) , über die IT-Hotline oder über das Ticketsystem. Priorisierung, Kategorisierung und Bearbeitung von Tickets. Nachweisbare Erfahrung im IT-Support. ...