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Teamleiter IT-Service Desk
Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW)Wiesbaden, DEVor 30+ Tagen
Stellenbeschreibungeine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium der Informatik besitzen oder Sie aufgrund Ihrer Fähigkeiten und Erfahrungen entsprechende Tätigkeiten ausüben mindestens über 3 Jahre Führungserfahrung in Ihrer jetzigen IT-Position verfügen im Umgang mit einem Ticketsystem routiniert sind erweiterte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Office-Produkten besitzen mit Datenschutz und Informationssicherheit vertraut sind die Eignung zum Führen eines PKW besitzen eine sinnstiftende und nachhaltige Tätigkeit für unsere Umwelt einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Unternehmen mit einer Vergütung bis zur Entgeltgruppe 13 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD-VKA) eine flexible Arbeitszeit ohne Kernarbeitszeit ein hybrides Home-Office-Modell inkl. aktuellster IT-Ausstattung 30 Tage Jahresurlaub zzgl. freie Tage am 24. und individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten betriebliche Altersversorgung weitere Benefits wie Gesundheitsmanagement und Sportangebote, Teamevents, kostenfreies Premium-Jobticket, kostenfreier Parkplatz und Kantine mit Frischküche
Werden Sie Teil eines Teams, das gerne Verantwortungübernimmt – für Umwelt, für Menschen, für Wiesbaden.
Wir sind der kommunale Entsorger für Abfälle und Abwasser in Wiesbaden und gehören zu den führenden Entsorgungsfachbetrieben in Hessen. Wir sorgen für eine saubere Stadt, halten Rohstoffe im Kreislauf und erzeugen erneuerbare Energien. Wir betreiben eine Deponie, zwei moderne Klärwerke und das 800 km lange Kanalnetz. Dafür arbeiten bei uns über 850 Menschen aus 21 Nationen in über 40 Berufen – in einem familienfreundlichen Unternehmen.
Teamleiter (m / w / d) IT-Service Desk In dieser Position
- leiten Sie den IT-Service Desk mit 5 Teammitgliedern
- verstehen Sie sich als Service-Partner unserer internen Kundinnen und Kunden
- priorisieren und koordinieren Sie Tickets
- gehört eine lückenlose Dokumentation zum Tagesgeschäft
- sorgen Sie für die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung des Servicemanagements
- installieren, konfigurieren und (fern-)warten Sie unsere Soft- und Hardwareprodukte
- betreuen Sie unsere VoIP-Telefonanlage und das Mobile Device Management
- verwalten Sie das interne Kamera- und Überwachungssystem
- administrieren Sie das Benutzermanagement (Active Directory, Gruppenrichtlinien)
Sie passen ins ELW-Team, wenn Sie
Wir bieten Ihnen
Unser ELW-Team steht für Vielfalt und Chancengleichheit. Daher ist uns jede